电池健康度降至0%一事备受关注 苹果客服回应从理论层面来说是有可能的

近日，“电池健康度用到0”这一话题在网络上引发了广泛热议，许多网友纷纷分享了自己使用苹果手机电池的相关体验。

有网友称，自己的苹果6s电量最低用到13%时，手机就必须全程插着充电线才能使用；另有网友分享了自己使用满两年的电池循环数据，坦言好奇这类电池的续航情况，希望能有相关测评。

针对该话题，Apple Store官方旗舰店客服回应称，电池设计的初衷，是在电池循环1000次的时候，电池健康度维持在80%以内都是正常的。

该客服补充称，基本上两年左右能用到1000的人也不多，如果循环电池健康在0%的话，那真的是不知道用多少年了。理论上是有可能的，但是现实里咱么是没见过的。

实际上，关于电池与保修，苹果官方早已经给出了相关说明：iPhone电池与所有可充电电池类似，寿命有限且最终可能需要维修或回收。

按设计，理想状态下原装电池在1000个周期后可保持80%容量。实际电池性能取决于多种因素，包括iPhone的日常使用和充电方式。一年保修包含对故障电池的服务，并保障当地消费者保护法要求的权利。

据苹果方面介绍，其产品内置的动态软硬件系统能够帮助缓解电池老化过程中可能产生的性能影响。