掌中通App

掌中通App是一款简洁实用的手机办公软件，由中通快递股份有限公司精心开发。新版不仅全面优化了界面，还增强了多种专业功能，使每位中通员工通过手机注册登录后，可以一键获取个人专属的掌中通工作二维码，实现扫码即达，快递任务清晰可见。

掌中通官方最新版软件允许用户在日常工作里利用短信、语音、网络电话与客户交流，能够在线高效处理收件、派件、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收、问题件登记等任务。此外，该软件还集成了支付宝收款功能，助力快递员迅速接单，促进寄件配送双方互利，显著提升工作效率，并为每位客户提供快捷、便利、安全、精准的快递服务，从而获得社会各界的认可与支持。

掌中通App特色

1、【附近网点】实时快速给您呈现附近网点

2、【一键收藏网点】方便快捷,操作简单,一点即可

3、【一键下单】动态加载技术,使下单得心应手

4、【评价服务】随时随地可对快件服务评价打分

软件功能

1、查件：扫描运单条码或输入运单号查件，验证手机号可看签收图

2、工具：可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询

3、语音输入：打字太累？可语音输入查单或语音输入地址，省心省力

4、新鲜发现：每日签到，积分享不停，还可公益分享闲置物品

5、下单寄件：自动保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一键选择。

6、寄件传情：下单可上传留言或者托寄物图片，宝贝详情提前看

掌中通App认证与审核流程

一、【业务员操作路径】

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

（1）门店：每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)

（2）业务员：近30天总派件量最大的业务员

二、【数据查询】

1、展示有投门店的品牌，可多选

2、展示门店认证的状态，可多选

3、用于清空查询条件

4、用于确认某个查询条件下的数据查询

5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)

三、【门店认证状态】

1、未点击“去认证

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）选择不认证原因

（3）进行门店认证操作

2、已点击“去认证”未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）取消已填信息，恢复原始状态

（3）继续进行门店认证操作

注：

（1）第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。

（2）若能明确是某个业务员的门店，可选择转给本网点对应业务员。

四、【门店认证：定位】

认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址（支持当前位置5km内移动）

五、【门店认证：基础信息】

1、门店行政区域、区域位置、经营范围，根据实际情况选择。

2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。

3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊，移动端剔除了“到店寄（因寄件业务员无法判断，网点提交时可以勾选）。

4、门店入库费率：可选网点/业务员。

六、【门店认证：照片上传】

1、头照和室内照，分别可上传1-5张

2、为数据真实准确性，只支持拍照上传

3、拍照目前只支持横屏，后续优化

4、拍完照之后，图片会自动标注地址、工号、时间等信息

七、【门店认证:照片要求】

1、头照：需打开门拍照，能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境

2、室内照：需显示门店整体环境且与门头照相符

软件亮点

1、快递追踪：通过输入快递单号查询并追踪快递物流信息，清晰了解快递配送进程

2、在线下单：支持应用程序下单寄件，填写寄件信息、选择寄件方式等，方便快捷

3、服务申请：掌中通app支持申请快递服务，如收件预约、上门取件、派送改地址等

4、举报投诉：还可以对快递服务进行投诉和建议，帮助中通快递不断提升服务品质

5、积分领取：可以通过应用程序领取中通快递积分，参与积分兑换活动，享受更多优惠

更新日志

v6.45.0版本

1.优化升级建议投诉板块，支持实时查看处理进度与处理结果

2.查询官网报价支持到区县维度

3.揽件查询支持字节/快手/淘天的取件码查询并扩大时间范围至15天

4.支持揽收快手驿站退货件

5. 网络电话的各类提示、页面显示和交互体验改进