企业微信是腾讯专为企业打造的通讯办公类软件,作为微信的衍生版本,常被称作微信企业版。借助这款软件,能有效解决企业内部各类通讯难题,大幅提升会议组织以及消息提醒的效率,便于企业用户一键管理全体人员。此外,在企业微信中,用户还能梳理个人工作内容,与同事展开一系列文件沟通与交流工作,使用起来十分便捷。 说明:原文本“绘制”疑为“会议组织”等类似表述的笔误,修改时做了相应调整,若有误判请指出。
企业微信:https://work.weixin.qq.com/
1、第一步,打开企业微信,接着点击底部的通讯录。
2、在通讯录中找到自己要删除的成员。
3、点击成员,在个人信息页面上,点击右上方三个点。
4、在弹出的页面中,点击编辑成员。
5、下拉点击删除成员,确定即可。
问:企业微信的研发进展怎么样了?要如何才能使用企业微信呢?
A:在时间安排上,预计在最近一两个月内肯定会发布,并且会同步发布多个版本,包括在ios、android、mac、windows版。
发布上线的初期仍然会采取邀请制的方式。我们会在近期开放申请试用的入口,不过暂时只对腾讯企业邮箱和微信企业号用户开放。
Q:要推出的企业微信有哪些新功能?
A:我们推出企业微信,首先希望它是一个好用的基础办公沟通工具,我们认为这个是最基础和最实用的功能服务。其次,会有一些贴合办公场景的特色功能和OA工具。
比如,我们希望产品可以更有温度一些,特别是企业产品能拉近企业和员工之间的距离,比如大家已经关注到的“休息”的功能,就可以让员工在休息期间不受打扰,可以不用接收信息,帮员工区分工作和生活,让用户感受到企业微信与众不同的一面。
不过,从内测回访情况看,用户反馈非常好的,还有回执、多人通话这些功能。和微信一样,出于对消息接收者的保护,企业微信也默认不带消息的已读未读状态,但在工作场景下,又确实有些紧急和重要的事项,那就可以通过“回执”功能,让发送者知道消息是否触达接收方。这样既保护了接收者,又用“回执”满足了发送者,是一个有节制的功能。
Q:企业微信的开发理念是什么?基于什么目的或者原因,微信团队要推出企业微信这款产品?
A:企业微信的推出跟微信的发展有着紧密的关系。实际上,随着微信的应用越来越广泛,很多人除了生活,社交外,也会把部分日常工作的交流延伸到微信上。特别是非工作时间,免不了因为同事们都在群里讨论工作,而参与进去。
这时候就出现了两种情况:一部分人很乐意利用碎片化时间进行高效工作,这个时候,微信企业号提供了很好的平台;还有一部分人觉得,工作和生活可以适当分开,避免带来太多的负担,于是我们为这部分人群专门开发了更加纯粹的工作沟通环境的企业微信。对于这部分用户来说,企业微信能够给予个人一些更好的私人空间,毕竟员工不是一天二十四小时工作的机器。
1、安全合规
企业微信从 OA 赛道正式切入 CRM 赛道,同年微信大力打压黑灰产业,封杀营销号,企业微信成了推荐的私域营销工具。企业微信能够与微信互联互通,带有「@品牌名称」的小尾巴标签,且不易被封号。最重要的是,相较于个人微信,更加稳定、安全。
2、高效营销
在初次接触用户时,企业微信自带个人欢迎语、群欢迎语;在日常运营环节,企业微信有自动回复、快捷回复、活码、打标签等功能;在触达用户环节,企业微信支持群发,而且可以一键群发、标签群发、社群群发等。以上这些功能都是个人微信不具备的。
3、容量大
相较于微信个人号的5040好友量,企业微信的 2w 好友量是真的香;单日主动添加60-100,单日被动添加200-1500;是个人号的主动添加30-40,被动不超过150的好几倍,对于大品牌大流量来说,可以极大节省很多号的人力和资金成本。
4、客户资产化
以前,顾客是员工的个人人脉,员工走了就把顾客也带走了,有了企业微信,客户资源都能保留在企业上。员工离职或转岗,都可以通过离职继承、在职继承,将客户转接到新员工的通讯录里。
5、数据多元化
除了可以统计联系客户数量、社群数量外,还会记录员工与客户聊天的数量、回复时长、发送消息、客户流失情况、社群消息数量等多维度数据。
6、精细运营
企业微信有开放API接口,通过用户的UnionID,可以将公众号、小程序、H5等流量池的数据都打通,实现精细化运营管理。
1、熟悉的沟通体验
【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验。
【信息沉淀】多平台消息实时同步。
【高效沟通】可查看消息已读未读。
【企业通讯录】可批量导入员工信息。
2、全方位连接微信
【消息互通】可添加客户的微信。
【客户联系】可管理成员添加的客户。
【客户群】可管理成员的客户群聊。
【客户朋友圈】可发表内容到客户的朋友圈。
【视频号】可邀请观看视频号动态和直播。
【微信客服】可在微信内、外各个场景接入。
【上下游】可管理供应商、经销商等。
3、集成效率工具和应用
【文档】继承了腾讯文档的能力。
【会议】延续了腾讯会议的体验。
【邮件】反垃圾能力,快速选择同事。
【日程】组织会议、查看闲忙。
【微盘】提供共享空间。
【OA应用】打卡、审批等。
企业微信之中还有各种不同的运营工具,不管是客户管理、标签、直播以及快捷回复等等不同的功能,都可以让你一键的享受企业对于客户的管理和销售的管理,有需要就快吧。
v5.0.0版本
一、AI助力办公提效
1.智能总结
- 自动总结工作进展
- 支持多人总结与合并汇总
2.智能搜索
- 多来源搜索内容,AI总结直接给出答案
- 记忆模糊的内容也可找到
3.智能机器人
- 支持创建智能机器人并持续拓展相关能力
4.智能服务总结
- AI自动生成微信客户的服务总结
- 聊天工具栏可查看微信客户聊天
二、效率工具与基础体验
1.智能表格
- 多种视图查看项目进展,仪表盘实时呈现
- 可连接微信上的客户
- 使用AI字段批量处理智能表格中的数据
2.邮件
- AI智能总结写信
- 打通「通讯录」,能聊天就能发邮件
- 支持与聊天/日程/会议/文档功能联动
- 一站式免费开通邮箱服务并使用
三、连接微信
1.企业名片
- 企业认证标识,多场景展示
- 企业可按行业选择模板,完善各类信息
四、跨境沟通与境外用户体验
- 境外成员可加入,并支持多界面语言
- 支持多语言翻译
- 支持跨时区协作
- 管理功能契合国际合规标准
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