中国电信作为中国电信移动互联网统一入口，为全国移动智能终端用户提供方便快捷的业务办理和丰富的福利优惠，是用户日常通信服务的核心平台。为满足用户对智能生活品质的需求提升，中国电信首次引入“AI数字人”，数字人“筱翼”基于电信智慧AI中台的强大技术能力，融入AI语音交互、机器学习、自然语言处理、知识图谱、虚拟形象技术等多项创新科技，能实现无障碍全业务语音识别、仿真人全息互动，为用户提供多样化业务办理需求。针对老龄化社会的到来，中国电信还推出“AI适老模式”，“老年关爱版”在首页显眼位置，切换后账户余额、月度费用等基本信息一目了然，充话费、充流量、客服热线等常用功能置于上方，优化大图标、大字体，搭配视频引导和语音播报用量等无障碍举措，让老人轻松畅享数字化网络体验。
1、【重磅福利】福利升级，海量好礼等您来！
暖心福利包：抽限量100元话费、海量福利月月领不停。
签到打卡：连续签到、每日打卡抢兑至高10元话费。
AI猜题：与数字人互动，赢百元话费。
新人礼包：新用户注册领专属10元话费券。
2、【服务优化】随时随地提供贴心服务！
AI搜索全新体验：智能搜索，猜你喜欢。
用量查询：流量/语音/短信用量便捷查询。
电信全新商城：更多品类，低价购物超划算。
3、【精选内容】
您可在电信星播客观看热播影视综集锦、热门金曲视频彩铃等精彩短视频；还有专享超值直播间，万家厅店网罗全网底价商品优惠，更有5G手机折扣、话费、流量、终端权益多种好礼送不停！
1、在本站安装并打开电信营业厅，在首页找到虚拟营业员进入页面。
2、用户可以语音或者手动输入自己想要查询的内容。
3、接下来选择下方的查询选项即可。
4、进入查询后，可选择流量、语音和短信，“语音”即为通话记录，每个电话的通话时长都能找到。
1、打开中国电信营业厅，在首页找到升5G点击进入页面。
2、填写手机号获取验证码进行验证。
3、选择自己想要升级的套餐业务即可。
| 福利类型 | 参与方式 | 奖励内容 |
|---|---|---|
| 暖心福利包 | 直接参与抽奖 | 限量100元话费、月度福利 |
| 签到打卡 | 每日/连续签到 | 至高10元话费 |
| AI猜题 | 与数字人“筱翼”互动答题 | 百元话费 |
| 新人礼包 | 新用户注册 | 10元话费券 |
Q：中国电信的AI数字人“筱翼”能办理哪些业务？
A：AI数字人“筱翼”支持无障碍全业务语音识别，可办理话费充值、流量查询、套餐变更等多种通信业务，还能通过仿真人全息互动提供业务咨询服务。
Q：中国电信的“老年关爱版”如何开启？
A：打开中国电信营业厅APP，在首页显眼位置找到“老年关爱版”入口，点击即可切换。切换后界面会显示大图标、大字体，常用功能置于顶部，方便老人操作。
| 版本号 | 更新内容 |
|---|---|
| v12.2.0 | 积分查询：查电信积分，兑心仪好物；本地专区：聚本地特惠，享专属服务；用户信息：账户全掌握，服务一键达 |
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