中国铁路12306爱心版

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铁路12306是中国铁路总公司官方出品的手机售票客户端，用户可以在手机上预订车票、在线支付、改签、退票、订单查询、乘车人管理，非常方便快捷。目前，在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造，有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题。所以小编找来了这款 12306爱心版APP

该版本字体更大，对比度更高，菜单结构更简洁，增加了手机读屏功能，并能一键拨打订票电话，更便于老年人和视力不佳的人群使用。若你不希望切换至爱心版，普通版中也可按需调整字体大小和对比度。此外，铁路12306爱心版已推出新版，优化了用户界面，丰富了信息内容，简化了购票流程，提升了支付体验，还支持在线选座。需要乘坐火车的你，务必下载体验一下哦。

软件功能

【自动抢票】使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单。

【余票监控】自动监控余票，一旦有票就会马上通知您。

【智能查询】分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率。

【在线支付】实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票。

【酒店机票】通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价。

软件特色

1、本软件为官方购票软件，数据及时准确，交易安全可靠。

2、与www.12306.cn网站的购票功能保持同步，可在这两个平台间互相办理购票、退票、改签等业务。

3、支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付。

12306爱心版APP怎么切换

1、打开手机，点击12306铁路APP。

2、进入12306铁路首页，点击页面右下角的我的。

3、找到温馨服务，然后点击爱心版。

4、最后点击页面最下方的切换爱心版，即可完成爱心版的切换。

5、通过搜索栏输入相关关键词获得爱心版入口，点击后可以快速切换为爱心版

12306爱心版APP使用方法

12306手机客户端怎么订票？

1、在车票预订界面

（1）选择出发城市和到达城市

（2）选择出发日期。

（3）选择席别，包括：不限、硬座、软座、硬卧、一等座、二等座等。不支持选择座位号（比如靠窗）、卧铺的上卧/中卧/下卧等。

（4）点击【+乘客】，选择购票人。

（5）点击【查询】按钮。

注意：学生票要勾选“学生”。

2、点击要购买的车次

3、确认你的购票信息（车次、票价、乘车人等），确认无误之后点击验证码输入框（四位数字），输入彩色的4位数字验证码，最后点击【提交订单】即可。

提示：若弹出温馨提示”车票信息已过期，请重新查询最新车票信息”则需要点击下面的【车票预订】重新从第一步开始操作。

4、不出意外的话，就会到确认支付界面，表示占坑已经成功，就等你支付了，共有45分钟的时间供你慢慢支付，点击【立即支付】。

5、手机支付支持工行、农行、中行、建行、招行、银联支付、支付宝，其他银行怎么办，广发、光大、兴业之类的银行怎么支付？选银联或支付宝就可以了，支持绝大部分的国内银行。手机安装有支付宝客户端的建议选择支付宝。最后点击【提交支付】就会自动跳转到银行的网银界面或支付宝客户端等。

12306候补购票操作说明

12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了保证候补需求的真实性，在申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员，可自动获得该项服务。用户可通过铁路12306App个人中心的人证核验入口按引导完成验证。

1、候补订单提交

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

每位用户可提交2个候补订单，每个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。

2、候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。

3、候补订单查看

网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、旅客行程冲突等原因。

App上点击导航项“订单”中的“候补订单”可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在“订单”项的“待支付”中查看。

4、温馨提示

①、兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

②、兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理，退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

③、应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内按支付渠道原路返回。

④、兑现时实名制按既有规则办理。

⑤、多笔候补订单中如有行程冲突时，若其中一笔订单兑现成功后，其他订单将不再兑现。

更新日志

v5.8.0.4版本

【新版本特性】

1.页面焕新升级，优化功能布局；

2.出行服务全新改版，丰富行程信息；

3. 改进产品质量，修复现有漏洞。