国家电网网上营业厅

《国家电网网上营业厅》是国家电网有限公司客户服务中心研发的一款与家家户户用电息息相关的软件平台。过去交电费要么是工作人员上门收取，要么得自己跑腿去交，现在只需打开这个软件就能轻松完成缴费啦！用户还可以便捷查询自家的用电情况，及时查看停电通知，更有在线客服随时提供咨询服务，帮助大家快速解决各类用电问题。它为居民生活带来了诸多便利，有需要的用户不妨赶紧用起来吧~

软件特色

1、网点导航：可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。

2、在线客服：提供自助客服和热线直拨两种方式。

3、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

4、用电查询：包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询。

5、支付购电：通过银联支付方式进行手机购电，支持代为他人交费。

6、信息订阅：可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。

软件亮点

1-电量电费：展示了用户近3年（部分地区少于3年）的用电总量及明细，方便用户及时、全面了解用电情况。

2-支付购电：输入用电户号就能完成购电操作，当前可通过银联、支付宝、电e宝等渠道支付，北京和浙江两地额外提供充值卡购电的方式。

3-购电记录：支持查询该用电户号近3年的购电记录，系统默认展示近6个月的购电记录，便于用户掌握自身购电情况。

4-电费余额：可随时查看电费余额，方便用户及时购电以防止停电。

5-服务网点：可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点，支持地图导航前往。

软件功能

01 “一网”办电

一证、一网通办：网上国网实现新装办电“线上化”，用户可随时在线办理用电业务。优化线上办电流程：平台同步推出电子签章、办电进度查询与催办、企业资质库、营商环境政策发布等功能，让办电流程更便捷、办电信息更透明。

02 “一次”交费

多户、跨省一键交费：可一次实现不同省份、多个户号随意交费。

自动交费：设置相应扣款内容，自动为用户量身定制交费服务。

03 新“一键”报修

强大的一键快捷报修功能：支持拍照、录像上传，报修地址精准定位，让抢修时间更短。

查询进度：通过网上国网、95598热线或其他渠道反映的电力故障报修，都可在网上国网实时查看抢修人员位置、抢修进度，让抢修过程更直观。

04 “一条龙”绿色出行

“电力+出行”：为用户带来便捷体验，接入国家电网运营的“9万根自营充电桩网络”“28.6万接入车联网平台充电桩”“十纵十横两环”高速充电网络构成的电动汽车网络信息。找桩充电：支持手机快速找桩充电及公共桩充值。

05 “e享家”品类丰富

网上国网“e享家”新零售生态圈，实现线下体验，线上选购用电产品。

06 “能效服务”用电分析

“用能分析”依据用户近一年的用电习惯，为用户提供最划算的用电策略，节省电费。“智慧用能”添加家庭智能用电设备，一个查看多设备用电情况。

国家电网介绍

国家电网公司是中国最大的电网企业，前身为包括全国电网和所有发电厂的“国家电力公司”。

国家电网公司是关乎国家能源安全与国民经济命脉的国有重点骨干企业，其核心业务为电网的投资、建设及运行运营，旨在为经济社会发展筑牢智能电网支撑。该公司经营区域遍及全国26个省、自治区与直辖市，覆盖国土面积的88%。

这是国家电网公司指定的唯一手机客户端，致力于为广大电力用户构建一个掌上互动服务平台，提供周全、便捷、贴心的人性化用电服务。当前版本主要向用户提供手机购电支付、用电信息查询、停电通知公告、服务网点导航等核心电力业务。未来将持续优化升级，让用户体验到更丰富的智能化服务。

怎么注册

1-百度搜索国家网格，并在找到网站后点击打开。

2-进入网站后，单击菜单栏中的在线服务按钮。

3-页面跳转后单击“客户服务”。

4-单击要跳转的页面右上角的“注册”。

5-在出现的页面上，选择客户电力类型并输入帐簿的帐号等，然后单击注册。

6-该页面弹出注册成功提示框，然后单击“确定”。

7-页面自动跳转到登录界面，输入帐号和密码，单击“登录”。

8-进入登录界面后，您可以单击打开常规电力服务。

9-页面跳转完成后，输入电源设备信息与客户编号，接着点击“应用”按钮来开启相关功能。

10-这时，系统弹出成功提示框，说明在线营业厅账户注册与仪表绑定操作均已完成。

怎么交电费

第一步：登录后，点击右侧“去交费”按钮。

第二步：首次进入“去交费”界面后，需要核对（手工选择）”交费地区“为”辽宁省“，然后手工输入“用电户号”（缴费户号可以通过您收到的提醒缴费短信、往期提醒缴费通知单查询）后点击”添加“按钮。

第三步：进入“交电费”界面后，先核对界面上显示的“用电户名”“用电地址”和“用户编号”信息，确认无误后手动输入您需要缴纳的电费金额，接着点击“去结算”按钮，系统将跳转至“确认订单”界面。

第四步：进入“确认订单”页面后，请您再次仔细核对用电信息与交费信息，确认无误后点击“立即支付”按钮。跳转至支付界面并完成支付操作，即表示缴费成功完成。

更新内容

v3.1.7：

1.首页界面优化

2.修复了一些已知缺陷

3.更安全的交互方式，优化用户体验

v3.1.6：

1.修复了一些已知缺陷

2.更安全的交互方式，优化用户体验

v3.1.5：

为您优化了体验细节。