光明随心订安卓版,1、打开后,在首页直接点击在线客服入口;
2、或进入“我的”功能模块,找到客户服务选项;
3、进入后即可与客服开展在线沟通咨询。
1、商品分类功能:可对牛奶、酸奶等商品进行自动分类,让管理与查看更加便捷;
2、会员功能:充值VIP会员,尊享快速下单、即时配送权益;
3、打赏功能:可对送奶员打赏,礼品含鲜花、蛋糕、拖鞋等;
4、关键字搜索功能:输入商品或商店关键字,快速定位相关内容;
5、分享功能:一键分享店铺及商品链接,分享后可领取好礼;
6、最新活动推送功能:每日推送优惠活动,选购实惠优质商品。
1、服务体系:创新推出“随时订、随地付、随意选、随心换”的四随服务模式,让服务全程便捷又省心;
2、产品选择:涵盖70多种市售乳制品,还有渠道专供产品可选;
3、新鲜直达:下单后免费上门安装奶箱,全程采用4℃冷链配送,确保新鲜直送到家。
1、新手好礼:新用户专属福利,助力首次体验;
2、奶卡支付:新增奶卡支付方式,可与其他方式组合使用;
3、送奶员评价:支持评价送奶员,助力服务质量提升;
4、全新订单中心:优化订单操作流程,使用更便捷;
5、订单日历:直观查看配送时间,合理规划收货。
Q:订单提交成功后还可以修改订单信息吗?
A:订单提交后无法修改,需取消订单后重新订购。
Q:订单取消后还能恢复吗?
A:订单取消后不可恢复,操作前请谨慎考虑。
Q:在线支付支持哪些银行卡?
A:支持大多数银行的储蓄卡和信用卡,只要开通网上支付功能就能使用,不会收取手续费,选择快捷支付的话不需要开通网银。
Q:发现订购产品迟迟未能送达,该如何处理?
A:订单提交后3天内会完成配送,若遇到问题可拨打4008-117-117进行咨询。
Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?
A:我们会尽快安排配送事宜,若您在配送过程中遇到任何问题,可拨打售后热线4008-117-117,会有专业的售后人员协助您解决。
Q:发现订购产品包装破损或产品出现变质情况,该如何处理?
若遇到产品质量相关问题,可拨打售后电话021-62171717,会有专业的售后工作人员为您处理。
Q:如何更换暂停订单?
A:在“订单中心”—“我的订单”中,选择暂停日期即可。
Q:如何更换牛奶品种?
A:要取消当前订单的话,得先进入“订单中心”里的“我的订单”页面操作,之后再重新下单购买。
Q:如何取消订单?
A:你可以在“订单中心”里的“我的订单”板块进行取消操作,取消后剩下的金额会退还到你的账户中。
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