名爵打造的全方位服务平台,面向车主与潜在购车用户,核心围绕解决三大痛点——经销商网点查找不便、资讯获取滞后、购车及售后预约流程复杂,整合了周边经销商查询、一手资讯推送、在线购车预约、售后服务预约、车主专属权益等功能模块,构建起“查网点-知资讯-约服务”的完整服务闭环,旨在成为提升用户购车与用车体验的实用工具。
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周边经销商查询
根据用户当前所在位置,迅速展示附近的名爵授权经销商和服务网点,清晰标注具体地址、联系电话、营业时段以及提供的服务内容,并且支持一键启动导航功能,以便用户顺利前往,有效解决了在线下寻找门店时可能遇到的困难。
一手资讯获取
实时推送名爵品牌动态、新车上市信息(包括车型参数、上市时间等)、优惠政策以及车主活动,所有信息均直接来自品牌官方渠道,有效避免非官方信息可能存在的偏差。
在线购车预约
用户可在线浏览全系车型,提交试驾需求预约到店体验,也能填写购车意向获取专属销售顾问对接服务,还支持实时查询订单进度,以此简化购车前期流程,降低线下沟通成本。
售后服务预约
我们提供保养、维修、检测等售后项目的在线预约服务,用户能够自主选择就近的服务网点以及合适的时间,部分车型还可享受免费取送车服务,在维修过程中用户可以实时查看进度,从而让售后变得更加便捷和透明。
车主专属工具
整合了车辆手册电子版、违章查询、保养周期提醒、配件查询等实用工具,车主绑定车辆后,还可获得专属的个性化用车建议,全方位满足日常用车过程中的基础查询与管理需求。
资源直达
所有经销商、网点及资讯均由品牌方认证并发布,全程无第三方中介介入;购车报价、售后收费标准公开透明,可有效规避虚假信息与隐形消费,服务更有保障。
服务预约高效
购车与售后预约流程均已简化到3步以内,提交需求后平均15分钟内就能收到平台或网点的反馈,售后预约还可优先安排工位,能节省50%以上的时间成本。
资讯精准适配
依据用户的身份属性(潜在购车人群或已购车车主)以及他们所关注的车型来精准推送资讯内容。对于潜在购车用户,会优先展示新车相关的信息;而针对已购车车主,则会更多地推送车辆保养方面的提醒。这样做能够有效降低无关信息对用户的干扰,从而让用户获取资讯的过程更加高效。
全周期服务覆盖
从潜在用户对车型的了解、试驾的预约,到车主的售后保养、日常用车的管理,覆盖汽车消费的全周期,一个平台就能满足不同阶段的需求,不用切换多个工具或渠道。
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