数字人民币服务平台由相关运营机构联合搭建，为用户带来安全便捷的数字人民币综合管理体验。用户可便捷开通个人钱包，将银行账户资金转换为数字人民币，完成线上线下的灵活支付。该平台整合了各运营机构的钱包服务，支持用户集中查看并管理名下全部数字人民币资产，资产状况清晰直观。它是大众体验数字人民币日常消费、转账及资产管理功能的实用工具。
1、这款支付应用使用起来十分便捷，用户不需要携带额外的设备或者实体银行卡，只要在手机里第一次绑定好银行卡，之后每次支付都能一键完成。
2、个人收款功能实现低成本高效运作，用户可在各大应用市场免费该应用，安装后即可立即使用。
3、应用采用先进人脸识别等生物认证技术，支付时输入金额并生成二维码，仅需一次刷脸即可安全完成交易。
4、平台构建开放共赢的支付生态，接入丰富精选商户，为用户提供流畅、多样且体验优异的支付环境。
1、手机丢失后，请马上用其他设备登录数字人民币账户，开启紧急挂失程序，避免资金受损。
2、在可正常使用的设备上打开数字人民币应用，在登录界面或安全中心查找“紧急挂失”入口。
3、根据系统提示，输入您注册数字人民币账户时所使用的手机号码。
4、选择您需要的挂失方式（如临时冻结账户或永久挂失），点击确认按钮即可完成账户紧急挂失操作。
1、该功能主要应用于转账、缴费等多种场景，并支持便捷的“碰一碰”近场支付操作。
2、用户可随时进行数字兑换，从而更有效地管理并控制指定用途的金额额度。
3、支持将所有银行卡统一添加至钱包管理体系，使电子钱包的管理更加集中便捷，查询动态也更清晰安心。
4、其呈现的主要功能与银行电子账户日常支付及管理功能基本一致，例如包含“扫码支付”“汇款”“收付款”“碰一碰”等常用服务。
5、相较于其他支付渠道，此种方式在安全性及技术层级上表现更为突出，能够更全面地满足日常转账、缴费等多元需求，为生活带来显著便利。
1、数字人民币App已正式在苹果App Store及国内主流安卓应用商店上架，包括华为、小米、OPPO、vivo应用市场，以及应用宝、360手机助手、百度手机助手、豌豆荚等第三方平台，目前上架范围限于中国大陆地区。
2、此次上架主要为优化用户体验。此前在试点阶段，用户需通过兑换码、安装包等白名单方式获取App，存在安装步骤繁琐、无法重复等问题。基于用户反馈与测试需要，本次上架将进一步便利试点活动的参与和使用。
3、本次版本在视觉交互、功能流程及系统扩展性等方面均进行了优化升级，用户体验与操作便捷性得到显著提升。
4、本次上架不意味着数字人民币将在全国范围全面推行。目前数字人民币仍处于研发过程中的常规测试阶段，上架主要为更好地支持试点测试，便于用户安装与使用。
5、即使没有工、农、中、建、交、邮储、招商、网商、微众等银行的银行卡，用户也可使用数字人民币App。开立数字钱包仅需手机号即可完成，无需绑定银行卡。此外，为扩大使用覆盖，数字人民币App已支持中信、光大、浦发、民生、华夏、平安、兴业、广发、浙商、上海银行、南京银行等多家商业银行持卡用户向数字钱包充值，更多银行正在陆续接入中。
6、数字人民币支持小额匿名支付。用户可仅凭手机号开通四类匿名钱包，电信运营商依法不得向第三方提供手机号对应的客户信息，因此该类钱包处于完全匿名状态，人民银行与运营机构均不掌握用户实名信息。同时，数字人民币采用子钱包推送模式，在电商平台支付时，用户支付信息经加密后以子钱包形式推送至平台，平台无法获取用户个人信息，有效保护用户隐私。
7、数字人民币秉持“小额匿名、大额依法可溯”的准则，既能满足公众小额匿名支付的需求，又能有效防范电信诈骗、洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动。其系统所收集的交易信息相较于传统电子支付模式更少，并且除了法律法规有明确规定的情况外，不会向第三方或者其他政府部门提供用户的交易信息。
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