去哪儿旅行作为去哪儿网的手机客户端，是当前备受欢迎的旅游应用之一。它支持用户以优惠价格预订近60万条国内外航线、42万家国内酒店与16万家国际酒店；同时提供超100万条国内外度假线路及2万种景点门票，还覆盖国内160座城市与国外86座城市的在线叫车、自驾服务，以及12306直连购票功能。无论何时何地，这款应用都能为旅行者提供机票、酒店、度假、租车、接送机、火车票（含12306直连购票）及团购等旅行信息的深度搜索与预订服务。
另外，该软件还为用户准备了各类旅游攻略，以及旅游保险、旅游度假产品，让您的旅途更加丰富多彩。与此同时，去哪儿网在支付环节目前支持136家银行信用卡和123家银行储蓄卡的即时支付，也兼容微信、支付宝等主流支付方式；不仅如此，平台还配备了双重风控体系和全程跟踪的支付流程保障，让用户能安心体验一键式手机支付的便捷。有相关需求的用户可在本站免费使用这些服务。
一、怎么抢票？
以火车票举例，登录应用后进入首页处接着点击【火车票】
再点击【抢票】
最后填写相应的信息就可以抢票
二、怎么改签
改签操作可以进入应用界面中点击【客服】
接着选择相关改签票种，例如点击【火车票】
再点击【改签问题】
最后就可以知道火车票怎么改签的具体操作方式
三、怎么退票？
退票操作一般只针对火车票进行操作，操作方式也分不同场景，以下是各场景的操作方式简介
（一）还没取票的话，可以直接登录订票网站找到订单信息后点击退票或者是改签；
1、首先打开去哪儿旅行，然后在右下角找到订单；
2、点击订单的右上角，然后登陆12306账号；
3、然后会出现你12306账号上的订单，点击申请退票即可。
（二）已经取票的话，只能去柜台上面退或者是改签；
（三）退票收费按如下计算：
（1）在列车发车前15天（不包含发车当天）及更早办理退票的，无需缴纳退票费用；若在票面标注的乘车站发车时间前48小时以上退票，按票价的5%收取退票费；发车前24小时以上但不足48小时退票的，按票价的10%计费；发车前不足24小时退票的，则按票价的20%收取退票费。
（2）若在开车前48小时到15天这个时间段内，先办理改签或变更到站手续，将车票改至开车时间在15天以上的其他列车，之后又在该新列车开车前15天办理退票的，依旧会收取5%的退票费。
（3） 办理车票改签或“变更到站”业务时，若新车票的票价低于原车票，将退还两者之间的差额，同时对该差额部分收取退票费，退票费的收取标准按照现行规定执行；
（4）以上计算得出的金额尾数统一以5角为单位进行处理：尾数不足2.5角的部分直接舍去；尾数达到2.5角但未超过7.5角的，统一计为5角；尾数超过7.5角的，则向上进位为1元。此外，退票费的计收设有最低标准，即不得低于2元。
（5）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
首先，购买学生票前需先在应用内完成学生认证。具体操作步骤为：进入应用的【我的】页面，点击【认证专区】，随后在跳转的新页面里选择学生专区，按提示完成认证流程即可。
学生认证完成后即可在购买火车票时选择出发地和目的地；
之后选择出行的时间，再点击搜索；
最后就可以购买火车票、飞机票、高铁票了；
选择好你要坐车的班次后，点击预订；
预定之后就可以选择乘客信息；
添加乘客信息时，先在乘客类型里选择学生票选项，再依次填写姓名、证件类型、证件号码、手机号码等内容，最后点击完成按钮，就能完成学生票的购买流程了。
没有提供该功能，用户可以前往首页处点击【业务合作】
然后在打开的新页面中会出现一堆电子邮件，用户可以选择和民宿有关的电子邮件进行发送业务洽谈需求
1、机票搜索-可查询12000条国内、国际航线，找到性价比最高的机票，无需注册即可实现在线付款购票；
2、酒店搜索功能——能够查询国内外八万余家酒店的相关信息，还可查看百万条酒店点评，助力您找到符合自身需求的酒店；
3、列车时刻-可搜索2913个车站，3046次列车的时刻信息；
4、价格走势-显示30天内机票价格走势，方便出行计划；
5、航班状态-实时更新航班状态，保证出行安排；
6、特价推荐-特价机票及特价酒店推荐，给您最超值的出行搭配；
7、个人中心-常用乘机人管理、常用联系人管理、订单管理、登录注册；
8、订单查询-支持历史机票订单查询；
9、景点查询-支持全国12000个目的地及身边的目的地查询。
v10.4.6版本
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