京东健康是依托京东资源优势打造的一款专注于线上医疗服务与药品购买的手机应用，它整合了线上问诊、购药、保健品选购、健康管理等实用功能，同时覆盖预约挂号、医生咨询、健康科普、体检预约等全方位专业健康服务，助力用户实现少生病、病能及时就医、购药便捷的健康需求。为了向大众普及疾病知识，京东健康特别推出名医直播栏目，帮助用户轻松获取准确的健康信息，避免被不实谣言误导，有需求的用户不妨来体验一下。
1、【快捷找药】
科学的分类，清新的界面，找药品更加快速便捷；
2、【贴心客服】
一对一客服7*12小时在线，提供售前售后服务；
3、【专业服务】
专业医师/药师7*24小时在线，随时接受找药、用药咨询；
4、【质量保障】
所有药品均由正规实体药店提供，质量安全有保障。
1、安装好京东健康，运行软件，点击商城中的常备药品，也可以直接搜索买药；
2、选择你要购买药品的类别，这里小编选择了感冒用药；
3、之后用户可以根据自身情况来购买感冒药；
4、选择好药品后，点击右下角的购买并选好规格；
5、之后即可选好地址并提交订单付款了。
1、打开京东健康，点击右下角的我的；
2、再点击右上角的设置按钮；
3、再次点击地址管理进入设置；
4、点击地址右边的小笔按钮来进行修改；
5、用户可依据自身需求进行修改操作，修改完成后点击保存按钮即可生效。
1、首先，登录账号，点击“我的订单”；
2、查看所有订单后，找到你需要退货的商品，点击“取消订单”按钮；
3、点击后，显现让你选择“订单取消申请”，能够按本人的实践状况选择，选择后点击“下一步”；
4、点击“肯定取消”(会提示你的付款方式，退款胜利受理，钱会退到原账号中)；
5、这时退款订单已经提交申请了，你可以点击“查看取消详情”来了解情况；
6、这里会显示申请进度，店家同意后就开始退款，届时会有短信通知退款相关信息。
【看病购药】
依托京东健康自身独特的药品供应链优势，构建线上“医+药”的服务闭环，提供在线问诊、预约挂号、开具处方、送药上门等一站式医疗健康服务。
【名医义诊】
全国三甲名医实时在线接诊，每日义诊纵享低价优惠，给您提供1对1的专业化服务
【健康科普】
权威专家在线直播互动、参与答疑解惑，同时提供专业健康测评和健康咨询，并通过原创图文、视频等各种不同类型的健康科普知识，让用户轻松获取健康知识
【健康商城】
涵盖非处方药、医疗器械、保健品、滋补品、计生用品等各类健康正品好药，借助京东物流的高效便捷服务，可直接送货到家。
【健康权益】
覆盖从药品、保健、滋补等健康实物产品到问诊、体检、疫苗等医疗服务，各种健康权益应有尽有，超值福利天天享不停
【京东家医】
全科室医生团队支持7×24小时全天候问诊，一人购买全家共享权益，现在申领30天免费体验还能加速领取红包
【健康工具】
提供用药解读，疾病百科，药品说明书，体检管家等10+特色健康服务工具
【健康服务】
提供体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等消费医疗服务
1、医生收费吗？
我们挑选了一批优质医生为大家提供免费问诊。若挑选付费医生，可通过微信支付、京东支付等方式进行在线支付。
2、都是真的正规医生吗？
我们的医生均已经过严格的资质认证，同时行医资格证都已在乌镇互联网医院备案，所有的值班医生，您都可以放心进行问诊。
3、可否查询到之前的问诊纪录?如果之前进行过问诊开过药，下次还买这种药需要重新进行问诊吗？
您好，通过您的手机尾号、姓氏及历史问诊时间，身份验证无误后才可进行查阅;是的，您需要再次进行简单问诊。
4、不想提供或遗忘手机号码，输入的信息会泄漏吗？
您是否担心手机会收到垃圾短信？请放心，我们收集您的手机号仅用于问诊备案，方便您下次复诊时查阅病例。完成问诊后退出系统，您的手机号就会被隐藏，其他客户是无法看到的。
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