中国东方航空股份有限公司推出的手机订票软件“东方航空”，为客户提供了航班查询、机票预订、在线购买、在线退票、在线改期、在线升舱、订单管理、天气预报、手机值机、航班动态等全面丰富的服务功能。
打开中国东航，在首页中选择“改升/退票”
在服务中找到“不正常航班退改”
输入姓名、证件号/票号即可办理。
打开手机的界面，点击【东方航空】软件进入。
进入主界面后，点击右下角【我的】进入。
然后在界面中，点击上方的【账户管理】进入。
之后在界面中，点击【新增乘机人】进入。
进入界面后，填写【乘机人姓名和手机号】等相关信息，然后点击下方的【保存】按钮。完成这一步操作后，就成功在东方航空里添加好乘机人信息了。
机票预订
可快速预订国内及国际的单程、往返机票，并且支持在线办理退票、改期和升舱服务。
航班动态
国内/国际航班动态全掌握，支持前序航班查询功能。
接机送机
提前做好规划安排，既能满足出行所需，又能让旅途更省时、省心、省力。
酒店预订
特惠酒店超值之选，海量酒店房型照片搭配真实住客点评，入住轻松便捷。
会员服务
支持东方万里行会员完成注册与登录操作，可实现账单查询、里程查询、受益人查询等多项功能。
手机值机
用手机就能自助办理乘机手续，还能个性化挑选座位，不用再去机场排队等待啦。
人文关怀
支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务的线上申请。
航班改期
目前适用于东上航国内航班的不正常航班自助改期服务。
东方航空更新内容
v9.4.11版本
修复及优化若干已知问题。
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