客必得是北京盛宴联盟科技有限公司开发的店铺管理软件，具备预订服务流程管理、客户服务匹配管理等功能，能有效提升工作效率。借助该软件，预订员无需手动翻查预订本，所有信息可在电脑或手机上直接查询，输入关键词即可快速检索，解决了餐厅预订流程效率低的问题，助力餐厅更好管理，欢迎体验！
防撞单智能锁
空桌点击即时同步，排他锁定防撞单
智能便捷操作
极简操作2步完成订单，系统自动分发信息
接通网络平台
大众点评美团等媒体平台预订引流已接通
客户标签功能
预约同时提示客情，持续保证服务质量
对接短信平台
自动分类客户，随时精准群发短消息
渠道运营分析
自动统计分析，用数字评估每个销售渠道效果
异常订单提醒
自动筛选餐厅异常订单并提示，避免恶性刷单
解决餐厅预订流程效率低下
传统的预订工作中，预订员得人工翻查预订本，销售经理要去预订台查询或者打电话询问，要是赶上下班时间还得等，预订效率慢得像乌龟！
摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态
人工手写的预订登记本，预订信息写错、重复记录、遗漏填写是常有的事，客人电话号码多写一位或少写一位的情况更为普遍，甚至还有些奇特的预订备注方式，导致预订信息难以辨认、无法找到，订单丢失、遗漏或冲突成了餐厅运营中面临的难题。
改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状
传统的手写预订本体积大、分量沉，还特别占地方，用完之后只能堆在仓库里，时间长了往往就被人忘了。到了月底餐厅要做统计时，看着一堆堆的预订本实在不知道该从哪里开始，统计工作只能暂时放着没法推进。
颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统
传统餐厅进行客情记录时，采用的是纸质本子，信息的收集、整理与分析都依赖人工完成。销售经理想调取相关信息十分困难，只能在通讯录里记录顾客的姓名和电话，其余信息全凭大脑记忆，导致信息记录不完整，服务难以精准匹配。
颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一
客户走进餐厅时，不会主动表明自己是高价值客户还是普通客户；而餐厅里的每位员工，对客户价值的判断标准又不尽相同。这样一来，高价值客户往往得不到应有的服务，普通客户却可能因过度热情而感到尴尬。
颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定
要是客户价值分类工作没做好，服务内容肯定没法固定下来。同一个客户每次来，享受到的服务内容都不一样，服务质量也飘忽不定，客户满意度自然就难以稳定了。
预定服务流程管理方案
PC手机双端在线：布局北京市场，深度运营客必得智能预订+CRM系统并推进市场落地
防撞单智能锁：空桌点击即时同步，排他锁定防撞单
智能便捷操作：仅需2步即可完成订单，系统会自动分发信息
已接通大众点评、美团等网络平台及媒体平台的预订引流渠道。
客户标签功能：预约同时提示客情，持续保证服务质量
对接短信平台：自动分类客户，随时精准群发短消息
渠道运营分析：借助自动化手段完成统计分析工作，通过数据来评估各个销售渠道的实际效果
异常订单提醒：系统会自动筛选餐厅的异常订单并发出提示，以此防止恶意刷单行为的发生。
客户服务匹配管理方案
智能大数据分析：无需人工介入，系统借助RFM模型开展数据分析，生成餐厅经营状况诊断报告，迅速锁定高价值客户，并为其提供适配的服务。
量化服务标准提示：系统锁定高价值客户，精准匹配消费层级与服务标准，确保高价值客户持续享有高标准服务。
多元化客情存档机制：通过构建高清客户画像，让需求清晰呈现，有效降低员工服务执行的难度。
盛宴联盟作为“餐饮+互联网”赛道的创新型SAAS服务企业，自2013年起便聚焦于以预订SAAS系统打通餐饮预订服务的全流程管控体系，填补行业在该板块的信息缺口。其核心目标是助力中高端餐饮企业经营关键难题：推动服务流程管控升级、提升内部运营效率、拓展高净值客户群体；同时支持餐厅自主对接第三方线上流量平台，为其持续输送线上客源，最终实现营收增长。
公司当前拥有一支具备餐饮运营、软件研发等多年实战经验的跨界团队，以及独立的数据处理中心。旗下【客必得】【宴专家】两款产品已获得国家知识产权保护，11项核心技术也取得了国家发明专利。截至目前，已为2000多家国内中、大型知名餐饮企业提供服务，为合作伙伴构建了稳固的长期盈利根基。
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