满客宝就餐

满客宝就餐是一款轻量级、标准化、高性价比的智慧食堂服务软件，面向各类企事业单位、学校、园区食堂场景打造，覆盖线下刷脸支付、在线当面付、实体饭卡支付等多种灵活支付方式，同时配套订单消费明细查询、专属优惠福利领取、餐品单品销售数据分析、就餐体验点评互动等全链路食堂配套服务，普通就餐人员直接通过满客宝就餐软件就能在线轻松提前选餐订餐，大幅减少高峰时段现场就餐排队等待的时间，通过错峰取餐分流有效提升整体食堂就餐效率，还能帮助食堂运营方精准预判每日备餐量，从源头降低食堂不必要的剩餐浪费现象，是目前多数团餐场景首选的高适配性智慧食堂工具。

用户不用反复到窗口询问当日菜谱，打开软件就能提前查看后续多日的餐品安排，每一笔消费记录都会自动同步到个人账号里，随时点开就能核对明细，不用再担心饭卡余额不对找不到消费凭证，提前选好的餐品到店直接扫码或者刷脸就能取走，不用在窗口反复掏手机找付款码、等收银结算，整个取餐过程几秒钟就能完成，日常就餐体验顺畅很多。

软件功能

1、查询功能

用户通过“我的订单”入口进入到“订单中心”页面，可清晰查看到未领餐、已领餐、评价等不同状态的全部订单情况，还未到取餐时间的未领餐订单，在系统设定的允许退单时间范围内可自主完成退单操作，已经完成取餐的订单，可以直接提交对应的就餐体验评价操作。

2、订餐操作

就餐者用手机登录满客宝就餐账号进入用户界面，就能直接查看食堂后续多日更新的完整菜谱，在系统允许的日期范围内自由选择对应餐别、勾选想要的餐品完成订餐操作，针对多人同行或者需要提前预定一周餐食的场景，还支持直接批量订餐操作，不用逐次下单反复操作。

3、结算管理

就餐者选好餐品完成订餐后，可以直接选择在线支付操作，对应账户余额直接完成扣费，也可以选择“不提前支付”的模式，订餐后到店直接出示就餐二维码到食堂售饭窗口进行扫码支付操作，满客宝就餐在线支付支持微信钱包、支付宝、网银支付等多种常用支付方式，不用额外下载其他APP跳转操作。

4、互动管理

就餐者用餐结束后可通过满客宝就餐提交点评，点评内容可以覆盖菜品口味、用餐环境、食堂服务等多个维度，所有用户提交的点评数据可自动汇总至系统后台，食堂运营方可以直接查看梳理大家的反馈，针对性进行服务和餐品口味改进，食堂还可不定期组织各类菜品上新、满意度调研投票活动，就餐者直接在满客宝就餐上就能参与食堂发布的互动投票活动，完成相关投票提交操作。

主流智慧食堂软件适配场景参考

满客宝就餐如何开启外部人员订餐功能？

1、在系统内企业信息设置页面滑动“允许外部用户注册”按钮，使之处于开启状态，点击保存按钮完成基础设置。

2、进入食堂信息板块，找到食堂的基础信息设置区域，直接开启“是否允许外部订餐”选项，确认保存后外部人员就能通过注册账号的方式提交订餐申请。

软件特色

1、食堂管理

满客宝智慧食堂面向各类企事业单位提供线下刷脸支付、在线当面付、饭卡支付等多种支付方式的取餐和现场就餐服务，同时配套订单消费查询、优惠福利享用、单品分析、点评互动等全链条食堂管理服务，不用额外搭配多个不同系统拼接使用。

2、高效就餐

用户通过满客宝智慧食堂在线轻松提前订餐，大幅减少现场就餐排队等待的时间，通过错峰分流取餐有效提升整体就餐效率，还能帮助食堂运营方精准统计每日预定量，提前备好对应分量的餐品，从根源上减少食堂剩餐率偏高的情况出现。

3、数据分析

满客宝通过自主研发的智慧食堂系统可以多维度帮助运营方收集日常就餐数据，实现对团餐全场景的科学分析，精准找出用户偏好的餐品类型、就餐高峰时段等关键信息，助力团餐企业完成管理升级，降低不必要的运营成本。

4、便捷管理

满客宝推出的智慧食堂一站式解决方案，可满足信息化食堂管理的全方位需求，通过人脸识别技术和信息化管理系统搭载不同类型的智能硬件，满客宝打造了流畅便捷的食堂订餐及就餐模式，实现了档口运营、食品安全溯源、进销存盘点等多个板块的联动管理，不用人工反复核对多个台账。

软件亮点

1、智能结算

配套自助结算台设备，刷脸或者放餐盘就能自动统计金额，秒收银不用排队等候。

2、自助取餐

支持取餐柜、档口自助取餐等多种模式，实现就餐形式多样化，适配不同规模食堂的场地条件。

3、15种预订就餐

覆盖手机APP、小程序、食堂终端机等多终端订餐入口，操作门槛低超便捷。

4、自选称重

智能称重设备精准计量每一份自选餐的重量，按需取餐按量付费，避免不必要的食物浪费。

5、营养卫士

系统自动识别每款餐品的营养成分，给出营养提示，针对有特殊需求的用户提供个性化营养推荐。

常见使用问题汇总

1.问：我提前订了餐临时有事没法去取，过了允许退单的时间还能取消订单吗？

答：过了系统设定的退单时限没法自主取消，可以直接联系食堂运营方后台协助处理，避免餐品做好后被浪费。

2.问：外部人员注册账号提交订餐申请，需要内部人员审核吗？

答：可以在后台自定义设置审核规则，既可以设置自动通过，也可以设置需要对应管理员手动审核通过后才能订餐。

3.问：之前绑定的饭卡丢了，换了新饭卡需要重新绑定账号吗？

答：直接在个人中心的支付设置页面解绑旧饭卡，扫描新饭卡的绑定码重新绑定就能正常使用，之前的消费记录不会丢失。

4.问：提交的菜品点评其他就餐用户能不能看到？

答：默认点评内容只会同步到食堂运营后台，不会对外公开显示给其他普通用户查看，不用担心隐私泄露问题。

5.问：批量订了一周的餐，中途某天想更换当天的餐品可以操作吗？

答：只要在对应餐品的退单截止时间之前，就能直接找到对应日期的订单取消原有餐品，重新选择新的餐品下单即可。

更新日志

v2.4.4版本

修复了部分低版本手机打开订餐页面加载卡顿的BUG，优化了刷脸支付的识别速度，新增了自定义餐品标签的功能，运营方可以给特色餐品标注辣度、素食等标识，方便用户快速筛选。