由上海市物业管理事务中心推出的专属社区服务载体“上海智慧物业”平台,以上海全市12000个小区的底层物业大数据为核心支撑,设置业主端输入精准住址、绑定实名认证手机号并选定对应居住小区的触发注册条件,解锁涵盖30分钟极速响应上门维修、持证特殊工种专属服务、财产损失先行赔付、零隐形费用明码标价、质保期100%全责保修在内的“沪上物业无忧保障包”专属权益,打通物业企业、业主、房屋行政监管部门三方交互链路,实现报修投诉秒级响应、物业费停车费一键清缴、业主大会线上表决、维修资金施工单位服务信息全透明公示等全场景功能,当前已覆盖全市超68%的在册居住小区,彻底替代传统线下跑腿办理的繁琐流程,在提升社区管理透明度与运行效率的同时,让业主深度参与小区共治的落地占比较传统模式提升72%。
下单后30分钟内联系客户,特殊维修工种均持证上门,造成财产损失先行赔付,明码实价无隐形费用,质保期内全责保修。
1、快速响应
下单后30分钟内联系客户
2、专业认证
特殊维修工种均持证上门
3、财产安全
造成财产损失先行赔付
4、价格透明
明码实价,无隐形费用
5、售后保障
质保期内全责保修
1、打开上海智慧物业最新版首页,点击下方个人中心
2、点击登录,选择忘记密码
3、重置密码
物业服务企业可通过“上海智慧物业”平台回应业主报修、投诉,查询使用过维修资金的施工单位的服务内容和价格水平,市民录入手机号并选择居住的小区即可注册该平台,该平台依托12000个小区的大数据资源,具备小区资讯、房屋报修、一键缴费、支付停车费与物业费、业主大会意见征询及表决功能,房屋行政管理部门的管理人员可凭身份信息登录该平台查询住宅小区和物业管理信息并对小区物业服务状态进行监管,后续该平台将接入更多物业服务企业、纳入更多小区。
1、行业信息
物业服务企业既能够借助平台响应业主提出的报修申请与投诉诉求,也可以借此掌握全市范围内物业服务市场的相关动态信息,比如可检索曾使用过维修资金的施工单位,这类企业的服务范畴与收费水准都会清晰直观地展示在平台页面中,供各物业方自主挑选。
2、在线注册
市民后续仅需填写手机号码并选定自身居住的小区,就能完成注册操作。平台运营的相关负责部门说明,该平台正式推出之后,会对接更多的物业服务企业,将更多居民小区纳入到平台的服务覆盖范围之内。
3、主要功能
“上海智慧物业”凭借覆盖12000个小区的海量大数据支撑,目前已搭建起小区动态资讯推送、线上房屋故障报修、各类生活费用一键缴纳等多项核心服务能力。业主群体不仅能在该平台完成停车费、物业费的线上支付操作,提交物业维修申请、发起相关服务投诉,还可参与业主大会的意见征集、线上投票表决等各类社区公共事务环节。
4、在线管理
针对房屋行政主管部门来说,相关工作人员可通过本人身份信息完成平台登录,调取辖区内住宅小区的基础资料与物业服务企业的相关管理数据,同时对各小区的物业服务运行情况开展全流程监督管理。
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