消费保是一个专门维护消费者权益的投诉解决平台,平台设有专属投诉通道,用户能一键将投诉信息提交给涉事企业和监管机构,并实时查看处理进展,同时会有专业人员全程跟进,协助解决遇到的问题。此外,平台还开设了各类消费权益科普专栏,普及消费陷阱相关知识,让不良商家无所遁形,实用性很强。
在消费保最新版本里,你能便捷获取各类维权资讯,学习多样维权知识,从而合理开展自我维权,防止自身合法权益遭受他人侵害。此外,你还可以在此查询各类商品的相关信息,了解近一周投诉解决率较高的品牌,以便安心选购这些品牌的商品,避免在购物过程中蒙受损失。
打开消费保软件,可以查看各项功能以及各类动态。
点击投诉,可以对企业或品牌进行投诉。
如果你想要撤诉,可先进入【我的】页面,再点击【我的投诉】。
选择需要撤诉的订单,和被投诉方协商沟通后,点击【申请结案】按钮。
填写结案说明时请注意,已发布的投诉若未得到投诉方与被投诉方的协商一致,将无法进行撤回操作。
发起投诉:500万用户的信赖之选,1对1资深专员全程跟进,累计已为消费者挽回损失超3亿元。
查服务板块涵盖专业的行业数据分析,目前已有超100家头部企业入驻,用户可在此查询企业口碑与售后服务情况。
防套路指南:品牌红黑榜、消费警示视频与文章,助你快速掌握消费动态,安心购物。
线上投诉省时省力,之间编辑内容发布提交出去即可。
支持在线搜索查询商品真伪、消费者评价及投诉等相关信息。
提供丰富的话题内容,每天都能在线查看各种重大投诉资讯。
你可以随时掌握最新的商品资讯与新闻,平台会每日定时推送并持续更新相关内容。
【投诉跟进】企业高效处理投诉,承诺最快24小时内响应。
【消费警示】消费陷阱讲解,提前预警。
【便民服务】家电清洗、维修、回收。
v10.0.7
我们做了些小更新,还优化了不少细节,希望能给你带来更棒的使用体验。
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