科沃斯机器人

科沃斯机器人APP（又名ECOVACS HOME）是科沃斯智能机器人专用的手机端控制应用，支持旗下地宝、沁宝、窗宝、亲宝、悠尼宝等全品类指定机器人产品，核心功能覆盖远程启停、定时预约、模式切换、电量查看、清扫日志查询及免打扰设置等，还能提供在线耗材兑换、故障保修等完善售后服务，连接方式也很简单，打开手机蓝牙即可与机器人配对，通过APP能查看扫地轨迹并设定特定清扫路线，让机器人在用户到家前完成清洁，同时支持扫地、拖地等多种模式自由切换，满足不同场景的清洁需求，是提升家居清洁效率的实用工具。

科沃斯机器人APP核心功能对比

如何给机器人连接网络？

一：配网前准备工作

1、扫描机身二维码根据提示下载“ECOVACS HOME”软件（安装时请授权定位（位置信息）、本地网络等相关权限）

2、确认您的路由器已启用2.4Ghz频段无线信号。

3、确认手机已连接家里Wi-Fi网络，打开任意浏览器可以正常上网。

温馨提示：

1）若您的路由器设置为发出两个Wi-Fi信号，请在手机中设置暂时忽略5G频段的Wi-Fi热点信号

2）配网中及配网完成后，路由器设置不可以隐藏Wi-Fi信号

3）目前机器人配网不支持VPN或者代理服务器，不支持通过网页鉴权和认证的网络

4）若路由器中设置MAC地址过滤，请先关闭该设置，配网成功后在APP的“设置-网络信息”查看机器MAC地址，手动添加后设置过滤

科沃斯机器人配网操作-图文指导篇

1、根据提示点击“添加机器人”默认为扫描机身二维码方式配网；或者您也可以选择手动添加的方式配网（搜索机器人产品型号或市场名，通过系列选择对应市场名添加）

2、正确连接家庭Wi-Fi

3、配网准备

①请打开机器人电源开关，开机提示音结束后，勾选“已开机（机身上的Wi-Fi指示灯处于闪烁状态）”；

②短按重置键1秒，听到机器人提示“开始进入配网模式”，勾选“已听到开始进入配网模式”点击“下一步”

4、配网方式选择（生成配网码或切换其他配网方式）

①选择“生成配网码”

点击“生成配网码”后，请将手机屏幕上的二维码平行对准机器人的摄像头（室内光线、手机屏幕不能太暗）再点击“下一步”，听到“扫描配网码成功，正在连接网络”代表扫描成功，显示配网中等待配网结果即可。

②选择“切换其他配网方式”

A：若您使用的是IOS（苹果）手机请参照：（A-IOS苹果手机配网）

B：若您使用的是Android（安卓）手机请参照：（B-配网准备：Android安卓手机配网）

A-IOS苹果手机配网：

在配网准备页面中选择“切换其他配网方式”，界面会跳转至“连接机器人WI-FI”界面；

a：可以点击“去连接”，手机界面自动跳到WLAN列表，选择机器人Wi-Fi信号（ECOVACS-XXXX），等待机器人语音提示“地宝与手机已连接，请在APP中等待配网结果”，返回APP等待配网结果。

b：点击“切换其它配网方式”，手动输入SN码后四位后点击“下一步”，界面会提示“Ecovacshome”想要加入无线局域网“Ecovacs_xxx”吗？选择加入后机器会自动完成配网。

B-配网准备：Android安卓手机操作：

在配网准备页面中选择“切换其他配网方式”，界面会跳转至“连接机器人WI-FI”界面；

a：可以点击“去连接”，手机界面自动跳到WLAN列表，选择机器人Wi-Fi信号（ECOVACS-XXXX），等待机器人语音提示“地宝与手机已连接，请在APP中等待配网结果”，返回APP等待配网结果。

温馨提示：此系列产品有OTA升级功能，实际以最新App界面为准。

科沃斯机器人常见使用问题

1、Q：机器人配网时一直失败怎么办？

A：先检查路由器是否为2.4Ghz频段，手机是否连接同一Wi-Fi，若路由器有5G信号可暂时忽略，同时确保Wi-Fi信号不隐藏、不使用VPN或代理，若还是失败可尝试重启路由器和机器人后再试。

2、Q：APP里看不到清扫地图是怎么回事？

A：首先确认机器人是否支持Smart Navi功能，若支持可检查机器人是否完成全屋扫描，或尝试重启机器人和APP，确保网络连接稳定。

3、Q：耗材使用状态在哪里查看？

A：打开科沃斯机器人APP，进入对应机器人的详情页面，找到“耗材管理”选项，就能看到边刷、滚刷等耗材的剩余使用时间。

科沃斯机器人功能介绍

1、地宝掌控：在手机端可以随时查询地宝目前的状态，包括是否在工作、剩余电量等；

2、告警提醒：如果地宝发生故障，比如被困、电量过低等，APP会自动发送提醒信息到手机；

3、一键分享：用户可以将地宝的控制权限分享给家人，家人无需重复配网就能直接使用；

4、定时功能：用户可以提前设定地宝的扫地和拖地开始与结束时间，到点自动启动清洁；

5、扫地地图：在手机上可以清晰看到地宝在整个房屋内的扫地区域，了解清洁覆盖情况；

6、花样扫地：用户可以在沿边、自动与定点模式之间自由切换，针对不同区域选择合适的清洁模式；

软件功能

1、随时掌握清扫进程：通过APP能一眼看到机器人的清扫路径，了解清洁进度；

2、远程预约实时开启清扫：即使在办公室，也能通过APP远程启动家中的机器人进行清扫；

3、查看耗材计时等使用状态：边刷、滚刷的使用情况一目了然，方便及时更换；

4、实时设置虚拟墙（Smart Navi部分机型适用）：在APP上划出禁区，地宝绝不会进入该区域清洁；

5、轻松实现划区清扫（Smart Navi部分机型适用）：想清洁客厅就划客厅区域，想清洁卧室就划卧室区域，精准清洁；

6、支持调节拖地水量（具有拖地功能部分机型适用）：粗糙地面可以调大水量，光滑地面调小水量，避免留下水渍；

7、机器固件一键升级（具有OTA空中升级功能机型适用）：APP会提示固件更新，一键升级就能体验全新功能；

8、在线咨询及时解决使用问题：遇到使用疑问，可通过APP联系贴心客服，随时解决问题；

科沃斯机器人亮点

1、智享会：用户可以通过完成任务获取积分，积分能兑换机器人耗材或周边好物，还有专属权益可以领取；

2、发现更多：这里有关于家用机器人的使用技巧、清洁知识等内容，帮助用户更好地使用机器人；

3、科沃斯商城：在APP内就能进入科沃斯商城，购买机器人耗材、配件等好物，还能享受专属优惠；

4、清洁随时随地：支持多种清扫模式，还有可视化地图，让用户能随时掌握清洁情况，让清扫更轻松；

更新日志

v3.4.0版本

修复已知问题和优化用户体验