天虹

天虹APP是天虹商场股份有限公司为顾客量身打造的一款融消费和服务于一体的综合性生活服务平台，覆盖购物、便民、售后等全场景需求，让用户随时随地享受便捷高效的消费体验。作为天虹商场官方打造的核心数字化工具，天虹APP不仅整合了线下门店的商品与服务资源，还通过线上功能延伸，解决用户日常购物的痛点问题，成为越来越多消费者首选的生活服务类APP。无论是超市购物、居家配送，还是停车缴费、生活服务，天虹APP都能提供一站式解决方案，真正实现“一部手机，搞定生活”的便捷体验。

--这样购物才够酷--

【手机快速买单】

超市买单不排队？使用天虹APP边逛边扫码，一键核验，就是这么酷炫~是时候换种姿势买单啦~无需在收银台长时间等待，拿起商品用APP扫描条码，确认订单后直接支付，整个过程仅需几秒，大大节省购物时间，尤其适合周末高峰期购物的用户。

【天虹到家】

没空逛超市？天虹超市两小时内直达到家，谁说在家不能逛超市？用户打开天虹APP的“天虹到家”板块，即可浏览超市内的生鲜、零食、日用品等全品类商品，选择心仪商品下单后，专业配送团队会在两小时内送达，新鲜食材、急需用品都能快速到手，满足居家生活的即时需求。

【停车缴费】

进出天虹停车场，无需取卡，无需备零钱，手机一键缴费，天虹会员还有专属优惠呦~用户驾车进入天虹停车场时，系统会自动识别车牌并关联天虹APP账号，离场前打开APP即可查看停车费用，直接在线支付，无需在出口排队缴费，会员还能享受停车折扣，进一步降低消费成本。

【购物卡付款】

绑定天虹购物卡，移动支付，还能实时掌握购物卡余额，个人积分等，购物更轻松。用户在天虹APP内绑定实体购物卡后，消费时可直接选择购物卡支付，无需携带实体卡，同时APP会实时显示卡内余额和积分变动，让消费情况一目了然，避免余额不足的尴尬。

--甄选品质有保障--

【数字化专柜】

与品牌商联手打造全渠道专柜，专柜新款，同款同价。天虹APP的数字化专柜板块，同步线下门店的品牌专柜商品，用户在线上即可浏览当季新款，享受与线下门店相同的价格和品质，还能查看商品详情、用户评价，甚至预约线下试穿，实现线上线下无缝衔接的购物体验。

--一站式服务体验--

【生活】

洗衣、洗家电、买电影票、代收快递......一个天虹APP就能搞定~\(≧▽≦)/~，你只需负责貌美如花就好啦。除了购物功能，天虹APP还整合了多种生活服务：用户可在线预约洗衣服务，选择上门取送；下单家电清洗，专业人员上门服务；购买天虹合作影院的电影票，享受专属优惠；还能设置代收快递，让天虹门店成为你的临时快递点，解决收件不便的问题。

【积分】

会员积分可以进行停车缴费，兑换商品，还能直接进行线下买单支付，小积分大用途。天虹会员在消费时会积累积分，这些积分不仅能在APP内兑换实物商品、优惠券，还能直接抵扣停车费用，甚至在实体门店买单时抵现，让积分真正成为“有用的资产”，提升会员的消费获得感。

——售后服务有保障——

【极速退】

实体门店购物线上就能退，顺丰2小时上门取件，金卡铂金卡限额内极速退，退货发出，退款即到。用户在天虹实体门店购买的商品，若不满意可直接在天虹APP申请退货，无需返回门店，顺丰会在2小时内上门取件，金卡、铂金卡用户在限额内还能享受“极速退”服务，商品发出后立即到账退款，解决传统退货流程繁琐的问题。

使用中如果有任何问题，以下方式联系我们：

微博：天虹

微信：天虹（rainbow-cn）

客服电话：4008-295-295

客服小天时时在你身边！

天虹APP核心功能对比

更新内容

【会员权益】

会员中心3.0全新改版，会员权益在线领取/查看，一目了然，会员体验升级。改版后的会员中心将权益分类展示，用户可清晰看到自己的会员等级、可用权益（如停车券、满减券、专属折扣等），并能直接在线领取权益，无需线下兑换，操作更便捷。

修复兼容性问题，更多细节惊喜功能，我们等您来体验和分享声音！本次更新解决了部分机型的适配问题，提升了APP的运行流畅度，同时优化了部分功能的操作逻辑，让用户使用更顺手。

好价易得，好物更近

天虹11.11狂欢盛宴开启！活动期间，天虹APP推出全场满减、限时秒杀、会员专属折扣等多重优惠，用户可在APP内查看活动详情，提前加购心仪商品，享受11.11的超值福利。

天虹APP常见问题（FAQ）

Q：天虹到家的配送范围是多少？

A：天虹到家的配送范围覆盖天虹商场周边3-5公里区域，具体范围可在APP内“天虹到家”板块查看，不同门店的配送范围可能略有差异。

Q：如何绑定天虹购物卡？

A：打开天虹APP，进入“我的”页面，找到“购物卡”选项，点击“绑定购物卡”，输入购物卡卡号和密码即可完成绑定，绑定后可直接使用购物卡支付。

Q：极速退的限额是多少？

A：金卡用户极速退限额为500元/单，铂金卡用户极速退限额为1000元/单，超出限额的订单将按普通退货流程处理，退款会在商品审核通过后到账。

天虹APP用户体验测评

我们随机采访了100位天虹APP用户，对核心功能的满意度进行统计，结果如下：

从测评结果可以看出，天虹APP的核心功能均获得较高满意度，用户对其便捷性和实用性给予了高度认可，尤其是停车缴费和手机快速买单功能，成为用户选择天虹APP的主要原因之一。