111作为北京壹佰壹拾壹医药科技有限公司倾力打造的医疗健康类应用产品，111医药馆核心定位是为广大用户搭建高效便捷的购药服务通道，彻底解决日常买药耗时长、跑远路的痛点。用户不用踏出家门半步，就能坐等所需的各类药品送货上门，平台还额外搭配了专属私人医生定制服务，全方位为日常健康状态保驾护航。同时平台打通了多类上下游医药供应链资源，付款方式灵活支持收货后再结算，整个购药流程简化到只需要点一次提交订单，就能全程在家坐等所需药品送到手中。
1）私属家庭医生，3对1服务，24小时在线咨询，全程跟踪照护！
2）医疗级用药，特有用药方案—“方”，君臣佐使配伍，效果好，恢复更快！
3）配药上门极速送达，订单满足指定金额即免邮费，全流程信息加密保障发货隐私，全天24小时均可提供送药服务！
4）药品真，药品全，与千家国内外知名药企合作，提供优质低价的放心药！
5）电子健康档案，记录用药、病历、健康数据，随时查看，看病就医有据可循！
6）您可以通过互联网医疗机构、远程诊疗服务以及线上咨询通道获取电子处方，让慢性疾病的日常就诊配药流程省去诸多奔波，全程省心便捷。
7）积分兑换，购药赠积分，凭积分兑换多种好礼及大额无门槛优惠券！
8）家庭医生专科中心，科普知识、互动问答、一站式用药解决方案，关爱健康专业无忧！
1、价特低，我们111医药馆整合渠道、整合消费者缩减供应链最大程度压缩成本，确保药品价格上的优势，首次注册送优惠券，每日签到送积分，龙大夫专区100元抵用劵限时送。更多给力活动让您不再担心买药贵；
2、品特优，我们拥有大量优质药店资源在同行内具有较高优势，确保药品品质的优质每天精选111款品牌药品低价特卖；
3、药特全，依托甘肃德生堂集团这个专业从事医药批发、零售及健康服务的跨区域、现代化医药连锁企业，确保您需要的药品我们应有尽有；
4、不仅开通了货到付款的便捷结算方式，还组建了专属的自营配送团队“药士达”——当前该配送服务的覆盖范围暂时仅限北京望京区域，用户完全不用出门等候，药品就能直接配送到家。
不妨到111医药馆体验拼团优惠、限时秒抢的趣味购药活动！111医药馆，为你打造全新的购药体验路径。
1.注册登录
（1）新用户注册：请点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入用户名、密码、邮箱、及验证码，按照提示完成注册。
2.完成商品的挑选操作
想要找到心仪的待购商品，你完全可以直接在平台首页的搜索栏里输入相关核心词汇来完成检索操作。
【暖心小提醒】您不妨借助品类筛选栏、人气品牌专区、主题特色合集这类功能入口，更快锁定自己心仪的目标商品。
3.心仪商品移入选购暂存区
当你成功进入这款商品的对应链接页面后，只需在商品介绍的详情界面轻点「添加至购物车」选项，系统就会自动弹出操作选择提示，你可以根据自身需求选择直接跳转「结算付款」环节，或是返回商城主页「接着挑选其他商品」。
（2）进入购物车页面后，平台会自动将每一款商品的下单数量预设为1件，要是你打算入手多件同款商品，完全可以自行调整对应的采购份数；要是你所选的某款商品设置了限购规则，当你填写的购买数超出平台限定的最高可购额度时，购物车界面会第一时间弹出对应的超限提醒告知相关限制要求。
4.填写收货信息
请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送。
5.款项划转相关信息
（1）您可以通过支付宝、快钱、医卡通，或是货到付款的形式进行支付。
有部分商品会配套推出专属的优惠券福利活动，你只需要找到对应可用的优惠券，填入系统要求的券面专属编码，就能为你选购的对应商品或是待结算的整单抵扣相应金额、享受对应的减免优惠。
6.开具发票
您可以选择开具发票与否，抬头是个人。
7.完成订单提交操作
您确认所选购的商品不存在任何疑问、所有购物环节都核对无误之后，再点击页面右下角标注的“提交订单”选项，后续系统会自动跳转至对应支付渠道的操作界面，或是展示货到付款的相关操作指引，实际呈现的后续流程完全和您之前选定的结算方式相匹配。
当您顺利完成订单提交流程后，可通过登录平台专属的个人订单管理板块，随时查阅相关订单的全部详情，也能直接在该页面完成对应订单的线上付款操作。
8.订单处理
1.进入111医药馆线上购药平台的官方站点，找到页面右上方标注着【登录】的功能按钮并点击操作。
2.请准确输入您本人专属的账号名称以及对应的访问验证密钥。
3.您可以前往【个人订单管理专区】页面，查询所有已生成的订单相关信息。
退换原则
一、退货政策：
111医药馆线上药房向所有消费者作出如下服务承诺：从顾客实际签收商品的当日开始计算的七天时限里，要是所购商品出现了经由111医药馆线上药房官方或者对应品牌的生产厂商核验认可的质量类问题，同时商品的外包装完全保留当初111医药馆线上药房寄出时的原本状态，所有随货附带的零配件都没有缺失遗漏的情况下，111医药馆线上药房会为消费者提供无需承担任何费用的全额退款退货服务。
出现下述任意情形时，我们将不受理退货或换货申请：
（1）但凡已经完成使用流程的商品，本身存在质量缺陷的情况不在此约束范围内。
（2）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
（3）商品出现损毁问题，根源完全在于顾客自身相关行为与因素的情况；
（4）对储存环境温度有低温要求的货品；
（5）票据不全的商品（订单、配送单、发票、销售小票齐全）；
（6）药妆品、情趣内衣、成人保健、参茸制品等无质量问题不予退货；
（7）附带赠品损坏或丢失的不予退货。
二、备注说明：
（1）图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题或生产厂家新更换包装，可能造成商品图片与实物有误差，一切以实物为准。
（2）依据现行药品监管领域的对应规范条款明确界定：对于标注有效使用期限超过两年的药品，当距离标注的失效时间剩余时长不满6个月；而本身整体效期时长不足两年的品类，剩余可使用时长不足全效期总长度的四分之一时，这类商品被划定为临近效期范畴，只要本身质量符合标准就可正常上架流通，不属于不合格的质量异常品类。在没有事先约定的特殊情形前提下，这类商品不纳入常规退货的受理范围。
（3）退货地址联系客服获取
三、退款说明
要是由于商品本身存在质量瑕疵，或是归属于111医药馆线上药房范畴内的其他相关问题引发的退货申请，消费者有权选择将整笔订单的全部商品一并退回，此前产生的配送支出以及邮寄相关费用，都会和订单对应的商品货款一同全额返还给顾客。
（2）如果订单中部分金额采用虚拟账户或礼券支付，在办理退货时，此部分款额仍退回至虚拟账户或礼卷中。如果由于办理退款的周期导致虚拟账户或礼券时间过期，客服人员可以将虚拟账户或礼券延期。
（3）无论是配送到家还是到店自提的订单，若消费者需要发起退货申请，都需要先将待退回的商品自行寄回对应售后地址，商家在成功签收退回商品并完成全流程核验、确认商品符合退货标准之后，相关退款款项会在七个工作日之内原路返还到消费者的支付账户当中。
退换方式
一、退款说明：
1、因商品质量问题或其它111医药馆网上药店原因造成的，客户可整单退货，配送费及邮寄费将连同货款一并退还。
2、如果订单中部分金额采用礼券支付，在办理退货时，此部分款额仍退回礼券。
针对选择配送到家、在线完成付款的订单申请退货的情况，相关商品会先由负责配送的工作人员上门收回，对应货款将在12个自然工作日内，原路返还至111医药馆线上药店的对应用户账户内。
若因退款流程的办理耗时过长，致使111医药馆线上药房的个人账户内余额或是专属优惠券超出原定有效使用期限，平台的客服工作人员可优先为用户完成对应账户额度与礼券权益的补发操作。
二、退款办理渠道：
1、走支付宝账号渠道办理退款：需由消费者提交已经完成“实名认证”手续的支付宝账号用户名，以及和该账号绑定的个人实名信息，两项提交的内容必须做到信息完全匹配、一一对应，不能出现错配、不符的情况。
2、要是消费者尚未注册支付宝账号，或是名下支付宝账号还没有完成“实名认证”流程，可以引导对方提供能够正常接收对公转账的有效银行卡相关资料。所需提交的资料具体涵盖三类：一是银行卡的完整账号，二是该银行卡开户人的对应真实姓名，三是这张卡的具体开户网点全称，规范格式参考示例为：XX省XX市XX银行XX支行/分理处。
3、借助111医药馆线上药房账号完成退款操作：得由消费者提交本人在111医药馆线上药房的账号对应的用户名信息。
4、选用快钱渠道完成退款操作：
快钱平台的退款处理逻辑，会严格参照用户当初完成支付操作时所选用的支付渠道原路返还：
若用户付款时，使用的是快钱账户支付，则退款到快钱账户中；企业客户成功提交退款申请后，付款方将即时收到退款。
当用户选择通过银行储蓄卡或信用卡这类银行账户渠道完成订单支付时，后续发起的退款操作资金将直接原路返还至用户此前用于付款的同名银行账户内；针对企业类合作客户，在其按规范流程提交完整且符合要求的退款申请并通过校验后，快钱平台会在申请提交日的下一个自然日统一执行退款划付操作。
1-2天到帐：如果退款的订单是使用工、农、招、建、兴业、民生、浦发、深发银行卡付款的，一般情况下1-2个工作日就可以将款项退至相应银行卡中。
10到账周期最长可达10天：若您是选用前文提及范围之外的其余银行储蓄卡完成支付操作，对应的退款流程耗时会相对更久，通常普遍场景下资金会在10个自然工作日内完成到账，该类退款的最长处理时限为30天即一个自然月。
三、相关补充提示：
当退款资金划转至用户的银行卡账户时，多数情况下持卡人仅能察觉到账户余额多了一笔对应数目的进账记录，完全无法获悉这笔钱款的来源是快钱平台的退回操作，当前阶段仅有招商银行的持卡用户，才能够在相关交易明细里看到快钱侧生成的交易编号里的10位数字片段。
对于长时间未收到退款款项的，请联系快钱清算中心。
快钱平台发起的退款资金能否顺利划入用户绑定的银行卡账户，核心取决于各家合作银行内部的处理时效规则；一旦对应银行的业务处理节奏出现调整变动，快钱的整体退款到账周期也会随之同步产生相应的浮动调整。
四、退款时间：
不管您是出于何种缘由申请退款，我们的服务团队每日都可为您妥善处理相关流程。当我们完整接收到您提交的退款申请材料与相关信息后，会在两到三个工作日的时限内完成退款款项的划转操作，麻烦您在提交申请满两到三个工作日之后，再留意核对对应账户的到账明细哦。
作为一名资深的健康管理爱好者，我深深被111医药馆App所吸引。它的私属家庭医生服务就像我的贴身守护者，24小时在线，无论何时何地，都能得到专业咨询。药物的分类与配伍方案让我感受到了医疗级的专业度，真正实现了个性化健康管理。我在App中的每一次购药体验都如此便捷，配送迅速且隐私保护做得滴水不漏。尤其是其积分兑换制度，不仅购药赠积分，还能换取各种福利，这样的回馈让我觉得物超所值。
111医药馆应用内上架的药物品类覆盖面极广，完全能满足我平日里所有的购药需求，最让我意外的是它的定价实在太有竞争力了。平台打通了上下游的供货链路砍掉冗余环节摊薄运营开支，才把各类药品的售价压到了非常亲民的水平。新用户刚完成注册就能领到专属福利，每天随手点一下签到还能累计兑换权益的积分，方方面面都能感受到平台拿出的十足心意。我到现在都头一回用那张百元无门槛抵扣券买药的经历，实打实省下一大笔钱的畅快感觉根本没法用几句话说清楚。更贴心的是平台还搭建了专属配送团队药士达，下单之后不出多久药品就能直接送到手上，住在北京望京片区的用户可太有福气了。
整个使用链路走下来完全没有卡顿感，从最初的账号注册到最后提交订单的全环节，每一处细节的排布都充分考虑了普通用户的使用习惯，用起来格外顺手。最让人惊喜的还要数站内的商品检索模块，搜出来的结果准头足，响应速度也快，不用耗着时间翻找无关内容。至于平台推出的退换货相关规则，更是实打实展现出111医药馆对消费者负责的底色，当然我自己倒是盼着这辈子都没机会用上这项服务。对我而言，111医药馆App早就不只是个单纯能下单买药的工具，更像是帮我搭建日常健康管理习惯的引路人。这么多年它靠着足够专业的内容、处处替用户着想的服务，彻底打动了我这个用了整整十年的老用户，我也敢笃定，往后它肯定能成为越来越多人日常健康管护路上靠得住的好帮手。
版本迭代记录4.5.6：
1、全新上线身体状态综合测评模块
2、搭建全新的健康管控专属方案
3、修改部分已知问题
版本迭代号4.5.5：
1、血糖检测类仪器设备的全新增设
2、血糖监测增设多时段自主选择权限，检测结果的精准度得到进一步提升
3、健康管护体系迭代优化，身体各项状态动态可查
4、修改部分已知问题
v4.5.4：
1、完成血糖连续动态追踪类设备的增设部署
2、已知问题优化；
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