专为浙江126个区县超6000万常住居民打造的政务服务移动端“浙里办”，以浙江政务服务网一体化平台为核心支撑，设置“浙里办账号实名认证LV2级”的解锁要求，用户完成人脸核验触发“全域服务开放”机制后，可使用涵盖医疗、教育、社保、就业等17个民生大类共2300余项便民应用，其中包括交通违法一键缴罚、结婚登记跨区预约、社保缴费明细实时拉取等高频场景，依托独有术语“掌上办事/掌上咨询/掌上投诉”三大核心板块架构，实现98.7%的政务服务事项“零跑动”掌上办结，彻底替代线下跑3次以上的传统办事模式，还支持随手拍上报民生问题、个性化订阅专属办事提醒等特色功能，是浙江省内唯一实现政务服务全链路闭环的掌上办事门户。
该内容规划搭建掌上办事板块以覆盖全省手机端审批服务与各类公共服务、搭建掌上咨询板块以提供多途径投诉举报及随手拍功能、搭建掌上投诉板块以一站式提供政务办事相关服务。
1、打造掌上办事板块，包含全省手机端办理的审
批服务，及各类公共服务。
2、打造掌上咨询板块，提供多途径投诉、举报服
务以及随手拍等功能。
3、打造掌上投诉板块，一站式提供政务办事相关
浙里办基于浙江政务服务网一体化平台能力，支持群众直接在手机上办理查询政务服务，提供罚款缴纳、交通违法处理、结婚登记预约、社保信息查询、门诊预约挂号、水电气交费、港澳通行证再签注等数百项便民服务应用。
“浙里办”是面向群众的掌上政务服务查询办理应用端，依托浙江政务服务网的一体化平台支撑能力，大家足不出户就能把事办好，省去办事来回跑的麻烦，各类查询、办理事项直接在手机上就能操作。这款应用覆盖了罚款缴纳、交通违法处置、结婚登记排号预约、社保信息核验查询、门诊号源预约、水电气费用缴纳、港澳通行证再次签注等数百项便民服务功能，能便捷地解决市民日常政务办理与民生相关的各类需求。
1、掌端办事专区 个人及企业用户均可在此查询到所有已开通线上办理通道的审批类、政务类服务事项，平台会依据精准定位结果，为您推送适配所在地的定制化掌端办事服务。 2、掌端咨询通道 可随时查阅政务办理的详细规则、线上及线下的办事指引，汇聚浙江全省最完备的办事指南库，支持您自主查询答疑。 3、掌端反馈通道 办事过程遇阻？觉得现有流程有优化空间？您可以在这个板块提交相关情况反馈，提交的问题会直接流转至对应主管部门，保证每条诉求都能得到回应。 4、应用聚合广场 把当下各类高频热门移动应用统一整合到一起，搭建实用性拉满的专属应用集散平台。 5、定制化订阅服务 依托平台储备的海量信息资源，为用户提供按需选取的资源订阅功能，帮您搭建完全贴合自身需求的个性化智慧服务门户。 6、全域搜索功能 专业全文检索引擎，对平台归集的所有资源内容做全域检索匹配，帮您快速找到自己需要的服务相关信息。 7、微博联动分享 支持和您的个人微博账号完成绑定，不管何时何地都能把感兴趣的内容一键同步推送至自己的微博账号，和好友分享相关资讯。
1、个人或企业用户都能在此找到已实现在线办理的所有审批服务、政务服务；
2、根据精准定位，为您提供当地个性化掌上办事服务，是全省掌上办事唯一入口！
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2、【指尖诉求】办事遇阻？流程有待优化？您可通过该专区提交相关情况，反馈直接流转至对应负责部门，每一条诉求都会得到回应。
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