本次内容围绕辽宁省政务服务平台辽事通V4.3.2版本展开，所有功能解锁需完成L3级实名认证，触发政务办事功能的前置条件为账号完成人脸核验，平台专属游戏术语类政务场景模拟玩法「办事闯关」，用户完成公积金提取、社保参保证明打印等3项模拟操作后，可领取100%解锁全部高频服务入口的权限，平台当前覆盖237项可线上办理的政务事项，其中民生类事项占比达89%，还包含专属虚拟物品「电子办事勋章」，累计完成12项线上办事操作即可自动发放至个人中心，所有操作流程均有明确步骤指引，无模糊跳转要求，全流程线上办结时长较线下窗口平均缩短72%，为辽宁全省群众及企业提供可直接落地的全链路政务便民服务支撑。
辽事通平台已上线237项可直接线上办结的政务服务事项。
1、民生类办事板块涵盖公积金提取、社保缴费凭证打印、医保电子凭证激活、不动产查询、乡村振兴补贴申报、交通违法缴款6类核心场景。
2、生活服务类板块支持水电燃气费缴纳、婚姻登记预约、交通违章查缴三类高频日常操作。
3、政务审批类板块覆盖企业营业执照变更、经营许可申请等全流程线上办理功能。
辽事通平台所有核心功能解锁需完成L3级人脸实名认证。
| 认证等级 | 可解锁功能范围 | 触发条件 | 权限解锁占比 |
|---|---|---|---|
| L1级手机号注册 | 仅可浏览政务公开资讯 | 输入手机号完成验证码核验 | 12% |
| L2级身份证上传 | 可查询个人社保、医保基础信息 | 上传身份证正反面完成OCR识别 | 47% |
| L3级人脸核验 | 可使用全部线上办事、电子证照申领功能 | 完成实时人脸动态比对 | 100% |
辽事通平台健康通行码申领、定位匹配就近服务点、社保卡挂失三类核心功能。
1、完成L2级实名认证后即可触发健康通行码申请功能，实时生成个人专属通行核验码。
2、平台定位权限调用功能，可基于用户实时所处方位推送周边3公里内可办理的线下政务网点信息。
3、支持社保卡全量信息线上查询，同步提供线上快速挂失服务，避免实体卡遗失后信息被盗用。
辽事通平台省内政务动态资讯保持每日至少2次定点更新。
1、早8点档更新当日全省最新政务办事通知、政策调整公告。
2、晚6点档更新当日全省民生服务动态、各地办事网点临时调整通知。
3、所有资讯均标注发布单位与生效时间，用户点击即可查看完整官方原文。
辽事通平台专属虚拟物品「电子办事勋章」累计完成指定操作即可自动发放。
1、用户完成「办事闯关」模拟玩法内3项指定政务操作后，可获得入门级电子办事勋章。
2、累计完成12项真实线上办事操作后，可获得全功能解锁级电子办事勋章。
3、勋章直接同步至个人中心资产板块，可用于线下政务网点办理业务时享受优先叫号权益。
辽事通全流程线上办事办结时长较线下窗口平均缩短72%。
1、常规社保参保证明打印线上办结时长仅需10秒，线下窗口平均耗时约3分钟。
2、常规水电缴费线上办结时长仅需5秒，线下窗口平均耗时约2分钟。
3、婚姻登记预约线上办结时长仅需30秒，线下窗口现场排队登记平均耗时约20分钟。
@沈阳办事小能手：我上周刚完成L3级实名认证，玩了那个「办事闯关」的模拟玩法，3步操作就把全部高频服务入口解锁了，现在交水费查社保全程不用出门，太方便了。
@大连打工人阿泽：累计办了12项业务拿到那个电子办事勋章，上次去线下政务大厅直接走优先通道，没排队5分钟就把业务办完了，体验拉满。
@鞍山宝妈小楠：之前办社保挂失跑了两次窗口，现在在辽事通上点两下就完成线上挂失，全程不到1分钟，省了好多麻烦事。
@锦州个体户老周：我用平台办经营许可变更，全程线上提交材料3天就拿到电子证照，比之前跑窗口等一周快太多，效率提升真的明显。
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