华住酒店

出门在外，住的地方至关重要。所以今天小编给大家推荐华住酒店，如今它名为华住会，这是一款方便快捷的订房应用。其旗下酒店广泛分布于亚洲、欧洲等16个国家的1000多个城市，涵盖汉庭、全季、宜必思、桔子、漫心、美居、禧玥、花间堂、CitiGO、InterCityHotels、Steigenberger Hotels 、Resort等30多个国内外酒店品牌，共计7900多家酒店，能够满足用户从高端到平价，以及商务、休闲、度假等多样化需求。

此外用户使用华住首次预订酒店后还将额外多赠500积分，支持提前一天积分换房，兑换免房掌上完成。同时软件不仅支持微博/QQ账号一键登录，更是可以选择地图模式、关键词筛选等多种方式快捷预订，让你轻轻松松找到自己最满意的住所！那么有需要的用户赶紧来体验吧！

软件功能

1、找房快捷又精确

无论您去往何处，您都可以通过华住找到目的地最近的酒店，享受华住会员专享的优惠价格。

2、订房实惠有保障

预订渠道，保证有房，优先选房，快速积累积分。我们将定期提供积分免费赢得住宿机会的活动。

所有房间状态和酒店实时同步，您的第一手抢房利器。

3、您出行的贴心助手

我们将配合您的行程为您提供入住房号、设施服务等信息，以及酒店导航、住中福利等服务，为您打造完美的入住体验。

您可在中对您的入住体验作出评价和反馈。我们将倾听您的反馈，持续改进我们的服务质量。

4、手机端独享优惠

第一时间获知华住最新优惠信息和市场推广活动信息。

查看和使用渠道独享的积分、红包、优惠券、储值支付服务。

使用手机端独享的信用住、Apple Pay等未来支付手段。

企业用户亦可使用手机享受专属特价。

华住酒店使用教程

一、怎么加购早餐

1、于酒店详情界面，用户预订时需挑选含早餐的房间，不含早餐的房间无法加购早餐。

2、点击预订后进入订单页面，点击活力早餐选项，然后点击右边+号进行加购早餐

3、加购完成后点击提交订单，并选择支付方式完成支付即可

二、怎么添加入住人

1. 在会员界面，点击头像旁的名字，即可进入我的账户。

2、在我的账户中点击常用信息

3、进入之后，在常用旅客选项处，点击右上角的“+”号。

4、最后将姓名、证件号码、手机号码、旅客类型信息完善后点击保存即可添加完成

三、如何升级铂金会员

1、升级铂金会员需要一年内入住30间夜且Noshow≤3可保级铂金会员

软件亮点

1、微医在线问诊：华住会联合微医，聚集全国10000+专家，为您提供7*24小时在线问诊。

2、无接触服务：预订和入住全程，酒店通过、自助机和机器人提供服务，减少人人接触和停留，保障您的健康安全。

3、订单免费取消保障：即日起至2月10日之前预订华住旗下酒店的住客，华住将提供免费取消保障，客人可无条件在线取消预订。

4、提前选好房：通过选房服务，您可以提前选择高楼层、靠两端等人流量较少的房间，并减少与前台沟通和逗留时间。

常见问题

Q：我可以用自己的卡号为他人预订吗？

1、您好，利用华住会移动端渠道为他人预订华住旗下品牌酒店房间，能享受对应级别的折扣价格。会员每天的预订上限是10间（包括本人入住以及代订的房间），若预订房间数量大于或等于3间，则需提前预付。会员代订的房间，除折扣外，不享有其他会员权益。

2、通过酒店前台及4008预订热线进行预订时，只有会员本人入住才能享受会员价，不允许会员为他人代订。

Q：我预付了房费后不能来入住，能退款吗？

1. 预付订单能够在订单规定的最晚取消修改时间之前，经由原预订途径进行取消操作，退款会依据预订时所采用的支付方式，按原路予以返还。

2、预付时如有特别说明不可退款的，请注意预订时页面提示（如特惠房、交易会、促销活动、特殊展会等）

Q：预付订单可否取消或修改？

您好，预付订单不能修改。如需取消，请您在订单最晚保留时间前通过，或客服热线取消订单。

Q：如何查询订单

您好，登录会员账户即可查询，目前仅开放查询一年内订单记录。

Q：续住或延住

您好，如您仍在店住并未办理离店手续，在酒店有空房的情况下，您可直接至酒店前台办理续住手续或重新预订房间。（如出现房间满房则无法安排续住，部分活动价订单无法安排续住，续住价格以酒店确认为准）。

Q：续住收费标准

您好，延住至当天下午18:00之前，加收半天房费；延住至18:00以后，收全天房费，房费以酒店当天房价为准。

Q：离店后发现有物品遗留在房间，怎样处理？

如在打扫时发现客人的遗留物品，我们会及时与客人联系并妥善保管。也请您在发现有物品遗留后，第一时间与门店联系，与酒店确定相关情况。

Q：如何点评酒店

订单评价期限为自会员离店日当天下午18:00起90个自然日（若18:00后退房，则为第二天中午12:00起），会员在该期限内可以进行评价，逾期无法评价。

Q：取消订单后，款项什么时候到？

您好，若在订单最晚取消时间之前取消订单，款项会在订单取消后即刻自动退回原支付账户。若超时款项仍未到账，烦请致电咨询。

问：已是华住会员，要怎样提升会员级别呢？

1、您好，您有两种方式升级您的会员级别。第一，付费升级。第二，定级间夜升级；

2、各级别会员升级标准请参看《会员手册》；

更新日志

v9.36.0版本

“贵即赔”重磅登场：要是订贵了，就能获得赔偿；要是商品降价，还会自动退款！