售后大师是一款操作简便、实用性强的售后管理云平台软件，专注于为企业提供售后精益化管理服务。它能以更优质的方式提升客户体验，有效降低售后服务成本；通过扫码保修等功能，帮助企业建立标准化的服务流程。此外，软件还支持工单处理、用户管理、绩效统计等多项操作，助力企业提升办公效率，享受更高效的管理服务。
第一步：打开，进入首页，底部导航点击工单
第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面
第三步：按照页面给出的信息提示，准确填写工单的详细内容，待所有信息填写完毕后，点击页面底部的保存按钮，这样就可以完成下单操作了。
1、报修渠道：提供微信公众号、扫码、电话、网站等多种报修途径，增强报修服务的便捷性；
2、工单管理：支持客户报修单的快速受理，借助智能化手段完成派单，促进服务团队高效协作，从而快速响应并处理客户的各类请求。
3、备件管理：涵盖备件库存管理、备件出入库管理、员工领料与退料操作，以及对备件成本的有效管控。
4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间
5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案;
1、统计分析
工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名
2、工单管理
保内订单、保外订单、安装/施工单
3、客户管理
客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理
4、费用结算
客户结算、员工结算
5、智能派单
智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单
6、客户评价
匿名评价、服务提升
7、数据大屏
可视化数据分析让数据呈现更直观便捷，助力快速决策；同时针对异常订单及时提醒，保障售后工作平稳有序开展。
1、【设备安装】
设备在线报装，让安装服务高效透明
2、【售后维修】
我们提供多样化的报修渠道与灵活的派单调度模式，以此提升售后响应效率，有效降低服务成本，进而增强客户的满意度。
3、【巡检点检】
防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景
4、【统计分析】
工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名
在售后大师里，你不仅能管理工单和获取资源，还可以对用户、绩效等进行统筹管理，助力办公效率持续提升，带来更优质、更舒心的使用体验，从而顺利落实所有线上办公方案。
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