奇兵到家安装平台提供专业上门服务,涵盖各类家装服务,像地板、家具、厨具、墙纸等家庭用具的安装,以及一系列维修服务等。用户可在此提交服务申请,附近的师傅看到后会接单。费用公开透明,用户可提前咨询,确认无误后师傅再上门服务。
打开奇兵到家应用,选择【新建服务需求】;

按实际需要选择家居品类,例如:卫生间洁具;

提供三种服务预约模式:固定价格、报价协商、竞价模式。根据实际情况选择,比如固定价格方式;

在服务申请页面填写商品的具体情况,确认无误后点击【继续操作】按钮。

完善详细住址信息,方便服务人员准时上门;

完成客户资料的填写后,点击【确认提交】按钮就能完成预约流程。

安装产品的费用是多少?
平台提供三种下单模式:一口价订单的安装费用,在下单时选择对应产品即可显示;悬赏订单由用户自行定价;报价订单则由师傅报价,用户可从中择优选择。
如何下单找师傅?
①点击网站右上角的“一键下单”按钮—②选择对应的“服务类目”—③设置“下单模式”—④填写对应的“商品信息”和“客户信息”—⑤检查信息无误后确认支付,就能完成下单流程。
没有师傅接单/报价,如何处理?
可同时下一口价/及报价订单,提高订单接单速度。
订单退款的时间是多久?
一口价或悬赏类型的订单,若72小时内没有师傅接单,系统会自动办理退款;而报价类订单,要是72小时内未雇佣师傅,订单将自动关闭。
如何查看师傅电话?
在商家后台的订单管理页面,就能看到接单师傅的姓名和联系电话。要是师傅还有紧急联系方式,点击“紧急联系电话”按钮就能查看。
怎么申请售后?
您可以在商家后台的订单管理中找到对应订单,点击售后/退款选项,选择申请检测维修,填写相关信息并提交,之后师傅会接单并联系客户上门处理。
服务范围广
全国拥有超160万专业师傅,服务范围覆盖34个省市、3000个区县及40000个乡镇街道,实现全国售后无盲区,依托全国性售后服务网络为商家提供坚实保障。
师傅筛选严
平台通过大数据海选,筛选出一支拥有专业资质认证、技术精湛且服务规范达标的师傅团队。
专属客服
一对一专属客服,7*24小时在线服务,师傅全天随时待命,无论您何时下单,或是遇到任何难题,平台都会以最快的响应速度为您提供服务。
下单更高效
我们提供全程服务监控,确保您下单后10分钟内得到响应,2小时内完成派单,让您专享高效的上门服务。所有服务均享受为期一年的免费质量保证,若因服务问题导致产品故障,我们将免去上门检修费用。
赔付更快捷
当遇到订单问题、服务纠纷或财产损失时,无需等待,可轻松申请先行赔付。
服务管控
专属客服会在10分钟内对订单进行核实,具体包括确认货品信息、核实收货地址以及上门时间,并指派对应的上门师傅。
服务中
师傅上门后,会先表明自己的身份,接着对货品进行检查,并拍照记录下来。在施工过程中,要严格遵循“四不要”“三确认”“三规范”的原则。
服务后
师傅完成工作后,客户进行验收,随后签字并拍照留存相关记录;VIP客服会对客户进行回访,同时针对师傅的服务表现给出评分和评价。
【服务可靠】从数十万高技能师傅中精心筛选,助力解决各类业务的本地化服务难题;
经过数年的开拓与运营,我们已实现对全国98.6%县乡镇下沉市场的覆盖,真正做到了全国范围的广泛布局。
【价格公道】低于市场均价15%;
【免费入驻】完成注册登录后即可进行下单操作。依托LBS定位技术与大数据智能服务,达成供需精准匹配,全方位乡镇市场服务落地难题。
【技术特点】采用MVP架构模式,层级划分清晰,有效精简代码量并降低模块间耦合度;通过模块化编码方式,使各层代码逻辑直观易懂;具备强大功能与便捷操作体验,信息管理规范、真实且高效——支持数据实时更新,采用数据库存储,并可根据实际需求在前端灵活展示。
全国覆盖
380拥有超380万专业师傅,服务网络覆盖全国600座城市、3000个区县及40000个乡镇,实现全国服务无盲区。
快速响应
下单迅速、接单及时、报价快捷,随叫随到,为您提供专享高效的上门服务。
平台担保
所有服务均实行一口价,杜绝恶意报价、加价、抬价行为,切实维护商家合法权益。
全程监控
平台自主开发了订单处理系统,对每一笔订单的来源、去向、完成进度等信息进行严格追踪,实现了订单的实时监控,为交易安全提供有力保障。
服务守护
客服7*15小时在线,师傅全天待命,无论是下单找师傅还是遇到售后难题,平台都会以最快速度响应服务。
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