铁塔充电是铁塔公司推出的专业电动车充电服务应用，作为面向居民充电用户的C端平台，它为全国电动车用户打造方便、快捷、智能的充电环境，不仅改善了电动车乱充电的安全乱象，还解决了不规范充电计费、设备损坏难以及时维护等实际问题，实现了电动车充电的可视化、可控化和可管化，极大提升了市政消防安全水平；使用铁塔充电时，用户只需扫描终端二维码就能一键启动充电，操作简单高效，要是不清楚附近电站位置，还能通过软件内的目的地搜索功能快速定位充电站，彻底避免行车途中电量不足却找不到充电桩的尴尬情况，让电动车出行更安心。
1、支持充电桩预约功能，用户提前在软件上预约后，只要在规定时间内到达电站就能直接使用，不用排队等待；
2、以远近距离排序显示所有充电站位置，用户能根据自己的行程选择最近或最方便的站点，节省找桩时间；
3、覆盖全国多地充电站，就算用户身在外地也能轻松找到可用充电桩，满足新能源车辆跨城出行的补能需求；
4、配备智能支付系统，充电结束后直接在软件内点击支付就能完成费用结算，无需携带现金或额外扫码，支付更便捷。
| 软件名称 | 预约功能 | 跨城找桩 | 智能支付 | 消防监管支持 |
|---|---|---|---|---|
| 铁塔充电 | 支持 | 全国覆盖 | 软件内一键支付 | 有（可视化监管） |
| 特来电 | 支持 | 全国覆盖 | 软件内支付 | 部分站点支持 |
| 星星充电 | 支持 | 全国覆盖 | 软件内支付 | 部分站点支持 |
1、打开铁塔充电APP，点击底部导航栏的“我的”进入个人中心，接着找到“订单查询”选项，再选择“充值记录”；
2、在充值记录列表里，找到需要退费的那条记录，点击进入该记录的详情页面；
3、在退费详情页面中，点击“退款”按钮就能发起此次充值的退费申请，退费结果可以在“退费记录”里查看和查找；
1、问：铁塔充电的充电桩支持哪些电动车？
答：支持市面上大部分符合国标的电动自行车、电动摩托车以及新能源汽车，具体可查看充电桩上的标识说明。
2、问：充电时突然断电怎么办？
答：先检查充电桩是否正常通电，要是设备没问题，可打开铁塔充电APP查看订单状态，若订单异常可联系客服处理。
3、问：充值的钱可以随时退款吗？
答：可以，按照“铁塔充电怎么退款”的步骤操作就能申请，一般1-3个工作日内到账。
v1.4.2版本
修复了部分用户反馈的充值记录显示异常问题，优化了充电站定位的精准度，提升了APP运行的稳定性。
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