小竹熊

小竹熊是深圳小竹熊科技有限公司旗下主打玩具家居行业场景的专属企业管理软件，这款软件为内部员工、合作厂商、线下展厅三方的日常通讯提供周全的数据保密服务，最大程度减少公司核心机密、未公开订单、独家产品信息外泄的可能，软件全链路数据保密机制，绝对保证聊天隐私和企业核心数据安全，除了支持内部单人聊天、多人建群沟通之外，还能快速查看各类订单详情、完成产品检索以及常用产品收藏，全流程贴合玩具家居行业从业者的办公习惯，让日常对接协作更加省时省力，不用再切换多个不同软件来回跳转核对信息。

软件特色

1、支持单聊、群聊发送文字、图片、视频、语音各类内容，聊天消息的已读未读状态以及订单的已处理未处理状态都能直接查看，跨角色沟通更高效。

2、提供稳定清晰的即时视频、即时音频通话通道，不用额外跳转第三方通讯软件，随时联系展厅、公司同事或者上游供应商，沟通更自由顺畅。

3、采用第三方加密传输机制，针对每家合作展厅的订单数据以及产品数据都做独立隔离加密存储，企业数据安全防护等级更高。

4、新品推荐板块，行业上新动态实时同步推送，用户不用四处查找就能第一时间把控市场行情变化。

5、提供精准的定位服务，线下展厅的实际位置直接关联账号主页，外出跑业务的用户能精准找到对应展厅的线下点位。

6、配置完整的消息推送机制，注册用户可以实时接收系统消息通知，没有注册对应账号的合作方也能收到订单状态变动的短信通知，不会遗漏重要业务提醒。

7、提供完善的公司组织架构管理功能，同时覆盖有业务往来的合作公司、线下展厅、上游厂商的互动管理入口，不用手动存大量联系人号码，随时就能找到需要对接的用户。

8、集成全功能工作台，所有日常需要用到的订单查询以及产品查询功能都集中在对应板块，不用来回切换不同系统操作。

同类办公工具使用体验对比

软件优势

1、支持全场景线上交流，对接进度实时同步，你可以随时了解最新的工作内容，上手操作没有额外学习成本。

2、支持在线直接拍照上传，各类产品实拍、单据信息都能直接拍摄上传到对应订单页面，所有关联人员都能同步查看，满足日常业务记录需求。

3、可以直接使用语音、图片进行聊天沟通，复杂的产品细节用图片标注就能准确表达想法，对接效率大幅提升。

4、自动同步的通讯录，所有对接过的合作方账号都会按分类整理好，用户打开就能快速找到对应联系人，不用手动整理零散的联系方式。

5、进入专属工作台页面，所有业务功能都做了清晰分类，用户可以直接找到对应操作入口，获得流畅的使用体验。

6、平台会第一时间推送各类工作动态消息，用户打开消息列表就能随意查看所有待办事项，不会错过重要的业务节点。

软件功能

1、提供的服务功能覆盖日常办公全场景，用户在线就能快速选中需要用到的功能，顺畅开展各项工作。

2、各类订单变动、上新动态等工作信息都会及时推送到平台消息列表里，用户打开就能清楚查看所有内容。

3、支持收藏常用产品信息，后续查找对应样品不用反复翻找历史聊天记录，帮助你高效推进工作，节省大量查找时间。

4、产品详情页会同步展示全角度的样品图片，用户可以随意点击放大查看细节，获得更多直观的样品参考，快速推进对接流程。

5、整体操作逻辑简单直白，功能分区清晰明确，用户在平台里能够轻松上手使用，完全满足玩具家居行业的日常办公需求。

6、平台能够根据不同角色账号显示对应权限的产品内容，无关信息不会干扰当前操作，有效提升整体工作效率。

厂商分享店铺教程

1、厂商店铺分享

为了一键将全厂产品推送给相对应的客户，厂商可以点击端【工作台-我的店铺】。

2、店铺分享

找到店铺背景图上的设置按钮，点击弹出的【店铺分享】。

3、选择哪个端口的产品

因为可能在每个端口的产品的数量不太一样，可以任意选择是平台上的展厅，或者放在展厅的产品。选择完点击【确认】按钮。

4、热销产品自动推送

全部产品可以选择【加点】或者【退点】进行价格区间调整，如果要按照原价分享则在百分比输入“0”，确定无误后点击【确定】。

5、查看推送历史

选择中文版或者英文版的，直接扫一扫查看，或者"保存二维码"发给客户查看，或者直接点击【确定分享】即可弹出更多转发选项。

6、查看推送的详情

点击【确定分享】后，即可弹出更多选项，可以选择任意一种途径发送给您的客户进行查看。

版本更新适配说明

更新内容

v3.0.38：

1.产品中间页调整优化，浏览加载速度提升30%

2.厂商菜单调整优化，高频功能入口前置，减少点击步骤

3.新增开屏广告展示，仅展示行业相关招商信息

4.新增聊天消息提醒，长时间后台运行也不会漏掉消息通知

5.厂商曝光统计优化，数据维度更清晰，便于查看自家产品的曝光情况

6.新增刷新排名提醒，产品搜索排名变动时第一时间通知运营人员

7.新增热门搜索词分析，帮助厂商及时调整产品上架方向

8.修复已知问题，解决部分机型上传图片卡顿的情况

v3.0.36：

1.优化产品搜索为空的温馨提示，同步展示相关高热度产品推荐

2.产品详情页新增厂商主推显示，重点产品更容易获得客户关注

3.产品详情截图新增快捷分享，不用跳转其他软件就能直接发送给对接人

4.厂商玩具圈支持发布产品，动态同步新品信息更方便

5.新增购物车微信分享功能，选中多款产品可以一键发送给客户核对

6.找样报价增加共享功能，团队成员可以同步查看同一份报价单信息

7.优化证书筛选逻辑，筛选带特定认证的产品速度更快，结果更准确

常见使用问题汇总

1.问题：分享店铺生成的二维码客户扫码打不开是什么原因？

答案：检查生成二维码时选择的语言版本是否和客户使用的版本匹配，确认分享操作完成后再保存二维码，重新生成一次就能正常访问。

2.问题：收不到订单短信通知要怎么设置？

答案：进入个人设置页面，找到消息通知选项，确认订单短信通知的开关处于开启状态，同时核对绑定的手机号是否填写正确。

3.问题：收藏的产品换设备登录后找不到怎么办？

答案：产品收藏数据是和账号绑定同步存储的，换设备后登录同一个账号就能在个人中心的我的收藏板块找到所有之前保存的产品。

4.问题：调整分享产品的加点数值后价格不对要怎么修改？

答案：回到价格调整页面，清空百分比输入框里的原有数值，重新输入想要的加点比例，点击预览按钮核对完最终价格再确认分享。

5.问题：不同角色账号看到的产品内容不一样是出故障了吗？

答案：这是软件的权限适配机制，不同岗位的用户只需要看到自己职责范围内的产品内容，避免无关信息干扰日常操作。

6.问题：上传产品实拍图一直加载失败是什么原因？

答案：检查当前手机的网络连接状态，确认图片大小没有超过单张10M的限制，压缩图片后重新上传就能成功。