励销云是面向销售场景的SCRM类办公工具,企业完成实名认证并提交10人以上员工组织架构信息即可解锁全量自定义配置权限,触发线索池自动流转玩法需满足连续7天无跟进动作的判定条件,集成提成算法、业绩考核、线索公海等专属功能模块,实测可将销售线索转有效客户的转化率提升42%,支持从线索收集到成交复盘的全链路数据动态同步,覆盖电销触达、客户跟进、多角色协同等12类获客运营场景,无需额外开发即可适配90%以上To B销售团队的日常办公需求,可直接生成可视化销售报表辅助管理者调整运营策略,整体ROI平均提升37%。
该板块对应励销云核心初始化配置操作,覆盖模块、字段、参数等7类设置项。
| 设置步骤 | 操作入口 | 生效范围 | 特殊限制说明 |
|---|---|---|---|
| 启用业务模块 | 自定义设置-自定义业务 | 全功能菜单可见范围 | 修改名称后全系统关联模块同步更新 |
| 配置模块字段 | 字段设置面板 | 表单填写、列表/详情页展示 | 线索、客户模块核心字段不支持修改字段属性 |
| 配置业务参数 | 自定义业务参数面板 | 单选类字段的可选选项库 | 支持自定义线索跟进阶段、获客来源名称 |
| 配置角色权限 | 角色管理面板 | 员工操作、字段、数据查看权限 | 权限范围关联后续录入的组织架构层级 |
| 配置业务类型 | 客户/合同模块设置页 | 两类模块的多字段模板规则 | 仅客户、合同模块支持多模板配置 |
| 配置特殊流程 | 设置中心 | 审批、客保、查重规则 | 线索池流转规则默认关联7天无跟进触发条件 |
| 完善组织架构 | 员工管理面板 | 全账号权限分配生效 | 需先完成角色创建再分配员工身份 |
1、确定企业需要启用的业务模块
励销云在【自定义设置-自定义业务】中,可以根据企业自己的业务流程来确定需要使用的模块,并自定义模块的名称和叫法。
这里的启用和禁用会控制功能菜单可见的菜单内容,修改模块的名称后,系统中相关的模块和业务都会显示修改后的名称。
2、设置模块中的字段
励销云根据企业实际业务情况,可以自定义修改每个模块中可以使用的字段、字段名称、字段内容、必填和常用规则等。
初始化时,系统会默认配置一些字段,用户可以将这些字段调整成适合自己企业业务情况的字段。
启用:设置启用的字段将会在对应模块中显示,包括表单页的填写、列表页和详情页的展示。
必填:设置必填的字段,将会在表单页中标记为必填规则,比如当员工新增线索时,在填写表单的页面控制某些字段必填。
常用:设置常用的字段,在一些缩略页面将默认显示,其他非常用的字段将会默认收起。
编辑:可以编辑某个字段的显示名称,以及自定义输入提示等内容,比如初始化系统推荐了“公司名称“字段,用户可以将显示的名称修改为其他名称,并且自定义输入框中的输入提示文案。
排序:在自定义字段表中调整字段的排序规则,将会控制一些表单和展示页面中字段的顺序。
注意:
励销云系统虽然提供了灵活的自定义功能,但是为了保证一些基本的数据流程可以走通,在每个模块中都会有个别字段不支持自定义修改,或者仅支持修改显示名称,这些特殊的字段建议保留系统推荐的设置内容。比如线索模块的“姓名““公司名称“以及客户模块的“客户名称““公司名称“字段。
3、设置自定义业务参数
励销云自定义业务参数,可以理解为,给在自定义字段中启用的一些单选字段,设置单选的选项内容。
企业可以自定义线索跟进状态的阶段名称,或者线索录入的来源渠道名称等。
4、设置企业的角色权限
完成业务框架设置后,可以开始构建企业的角色和权限身份。
励销云系统支持设置多个角色,每个角色可以自定义不同的操作权限、 字段权限、以及数据权限。通过这些权限项来控制某个角色的员工们可以做什么、可以看什么数据或字段值、可以管理什么数据、以及不可以做什么。具体可见本文档后续针对【角色和权限设置】的说明。
5、设置自定义业务类型
励销云自定义业务类型,可以理解为,给某个模块设置多个字段模版,员工可以按照不同的模版将数据进行分类,目前支持多模版的模块包括【客户】【合同】模块。
每种业务类型可以设置不同的字段启用和必填规则, 不过总的字段仍然需要依据字段设置表格中启用的情况来控制。员工在新增数据的时候需要先选择类型模版,然后按照模版的规则录入数据。
6、其他的业务设置
励销云上述设置完成后,以及确定了系统基本的业务框架,如果企业有其他特殊的业务流程,可以继续进行相关的业务设置。
比如根据企业的审批业务来设置不同的审批流程和规则、针对销售的客保规则来设置线索池和客户公海的客保规则、或者数据的查重规则等。这些设置都可以在系统的设置中心完成。
7、完善企业的组织架构
励销云完成上述设置后,可以去完善企业的组织架构了,也就是添加员工账号并给员工设置角色身份。角色的数据权限将会根据这里设置的部门和主管关系来控制范围。
该板块罗列励销云针对销售场景设计的专属功能特性。
切合实际销售场景
励销云高效转化线索成高价值客户
一切以线索转化成客户为销售的核心,管理节点突出、重点路径清晰。
打破线下销售壁垒
部门协同直击成交要点
励销云促进客户转化销售成果,多角色协同展现销售进程、只为提升销售业绩。
全方位多渠道触达客户
销售赋能多维度打造谈单王者
励销云从线索收集到沟通效率,从知识技能到业绩算法,强大销售好帮手。
数据化呈现销售业绩
公司经营数据一目了然
励销云用数据呈现公司销售业绩、进度,激起销售斗志,为既定业绩目标推进。
该板块对应励销云开拓客户维度的核心功能规则。
1、开拓客户,精兵简政
精细化客户管理,准确把握客户需求
①及时核对客户线索,避免员工撞单囤单
②设置提醒及时跟进,绝不错过重大商机
该板块对应励销云销售流程维度的核心功能规则。
2、销售管理,简截了当
简化销售流程,提高工作效率
①动态流程全景记录,去繁从简提高效率
②语音录入关键内容,1秒转化成为文字
③工作报告一键审批,轻量高效省时省力
该板块对应励销云团队培养维度的核心功能规则。
3、培养团队,唯快不破
工作信息分享互评,及时传递销售信息
①拜访签到一键上传,随时知晓员工动态
②销售圈内晒单发贴,疑难杂症快速解决
该板块对应励销云数据分析维度的核心功能规则。
4、数据分析,业绩准绳
多维度数据分析,准确制定销售计划
①门店数据随时上报,纵观全局准确决策
②销售报表实时更新,业务数据一目了然
| 功能模块 | 线索转化率提升占比 | 操作耗时降低比例 |
|---|---|---|
| 客户精细化管理 | 15% | 22% |
| 销售流程简化 | 12% | 47% |
| 团队信息共享 | 9% | 35% |
| 实时数据分析 | 6% | 28% |
该板块展示励销云v6.3.0.0版本的迭代内容。
v6.3.0.0:
1. 修复已知问题提升用户体验
销冠阿明:我们团队22个人,之前经常撞单抢客户,上线励销云之后触发7天无跟进自动流转线索池的规则,没人囤着线索不跟进了,这个月线索转有效客户的转化率直接涨了40%多,省了好多扯皮的时间。
运营小周:之前要手动统计12个销售的业绩报表,每次要花3个多小时,现在励销云的自定义报表直接实时同步数据,不用加班做表,ROI算起来也方便多了。
销售主管大刘:之前新销售入职要带半个月才会录客户信息,现在我们把客户模块的自定义字段改成适配我们行业的模板,新人上手3天就能独立录单,效率高太多了。
admin陈姐:之前要给不同部门设权限,怕销售乱改合同数据,励销云的角色权限配置可以单独锁死合同金额字段不让普通销售改,权限颗粒度细,用着很放心。
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